题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户反馈签收未收到以下哪种做法是正确的（）
A.反馈给快递核实
B.直接补发
C.都已经显示签收了不用理
D.告诉顾客已经签收无法处理
答案
A、反馈给快递核实
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.反馈给快递核实
B.直接补发
C.都已经显示签收了不用理
D.告诉顾客已经签收无法处理
答案
A、反馈给快递核实
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A.打标件未电联，罚款10元/票
B.打标件未电联就做了入库或签收，被客户投诉虚假签收、签收未收到、不知道件在哪里等，总部直接按虚假签收不可申诉定责，200元/票
C.退回件可以不电联，产生反馈在JMS反馈申诉
A.系统签收时间早于客户实际收到时间
B.以收件人首次投诉或总部客服首次核实，收件人反馈收到快件的时间为准
C.寄件人首次投诉货客服首次核实，收件人反馈未收到
D.客户实际收到时间早于系统签收时间
A.通知买家提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回买家诉求
B.物流将货物放到易速递等同于买家本人签收货物，货物风险立刻转移到买家一方，后续买家发货少货应当自行联系物流索赔，与卖家没有关系
C.买家收到货物少件可能是物流的问题，应当要求买家自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持卖家
D.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非买家本人签收也非买家授权第三方签收；则支持买家
A.相信客户 给客户补寄
B.拒绝给客户处理
C.让快递在时效内提供签收底单，如无法提供给客户处理
D.快递一直没提供签收底单 一直不给客户处理
A.直接同意客户愿意补偿1000元
B.未与客户协商方案 直接询问上级是否可以给到
C.先与客户协商在个人赔付金额标准范围内，如协商失败，反馈上级申请
D.一直拒绝客户诉求 也不反馈上级
A.未核实客户，原价理赔收件人
B.核实收件人签收情况，CRM工单回复始发
C.实际价值+50理赔发件站点
D.提供签收底单回复协合
