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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下行为正确的是()

A.伙伴将防呆提示张贴在顾客可视的收银台面上

B.收银伙伴将口罩放在收银台下方的抽屉内

C.伙伴将电子秤、大量杯等吧台用具放在后吧工艺品上方

D.伙伴将湿巾纸放在收银台上方

答案
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B、收银伙伴将口罩放在收银台下方的抽屉内

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第1题
以下案例中伙伴的哪些行为是正确的()

A.伙伴在拖地时,看到顾客站在出饮料台,伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼,并与顾客有简短交流

B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内,声音很大

C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号,并且安抚顾客,引导顾客在客休区坐着休息

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第2题
在Control的过程中,以下控制方式的正确优劣顺序是()

A.文件控制 > 监控 > 预防(防呆)

B.监控 > 预防(防呆)> 文件控制

C.预防(防呆)> 监控 > 文件控制

D.预防(防呆)> 文件控制 >监控

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第3题
以下行为(说法)错误的是()

A.看到顾客站在面包前许久,伙伴主动上前询问是否需要推荐和介绍

B.为了加快服务速度增加顾客体验,产品准备可以优先于收银开始

C.收银流程结束,收银伙伴单手将小票递给顾客

D.伙伴将自己对产品或品牌的理解和喜好与顾客分享

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第4题
伙伴将刚制备好的葡萄茸倒入旧的葡萄茸内,将效期纸更换,此行为是否正确()
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第5题
米小姐在微博上发布一条信息:**门店星巴克的环境实在太脏了。苍蝇到处飞,北京星级厕所才不超过三只苍蝇。(将苍蝇停留在咖啡机上的照片一同上传至微博)@星巴克江浙沪@星巴克顾客关怀中心 粉丝量12345678,400邮件发送门店后,伙伴以下哪些操作正确的()

A.关注顾客微博,在评论栏里进行解释说明对外处理

B.通过customecare邮件发送至门店的联系方式与顾客进行对外处理

C.伙伴登录自己微博进行发表解释申明

D.伙伴收到邮件后相互评论顾客的行为

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第6题
‘’三防’’融合。是指规范必要的行为措施,以下做法正确的是()

A.即规范工作人员行为、强化行为管控的人防

B.提升感控技能、优化诊疗流程的技防

C.C科学使用消毒灭菌剂、相关设施设备的器防

D.D 将三防’’理念融入到诊疗活动中,减低医疗机构内感染的发生率

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第7题
采取连续提问的方法是以下哪种方法?()

A.防呆法

B.五五法

C.人机法

D.动改法

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第8题
以下设备机房管理行为正确的是()。
A、只需在消防水泵房、发电机房、变配电室、主要通风和空调机房、防排烟机房、电梯机房设置与监控中心直接通讯电话

B、变、配电室门有“配电重地,闲人免进”等醒目标志

C、值班人员巡查时认真检查发电机,蓄电池在浮充状态,电池电压在30V,发电机房室内油箱柴油量保持在容量的50%以上且有确保满载连续工作3小时的措施

D、保持室内通风、照明良好,悬挂温度计,相对湿度应保持在80%以下,采用防噪设

E、施工现场有提示牌,配置防护用具

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第9题
汉斯希尔RO纯水机WS-6030-4007,以下功能特点描述正确的是()

A.400G无桶设计,1L/min大流量

B.出水单TDS显示,能够直观看到净化后水质

C.一体式快接滤芯,防呆设计

D.滤芯寿命显示,换芯提醒

E.标配水锤阀,保护系统运行更平稳

F.增压泵采用悬挂减震技术,静音、安全

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第10题
以下哪些是钻孔工序防错防呆措施()

A.防错销钉

B.扫码调程式

C.设备集尘报警

D.夹头每班按时清洗

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第11题
彩盒称重工位,称A扫B,导入防呆对策,以下描述正确的是()

A.比对工位,不允许使用常亮模式,需用触发式扫描

B.在标签比对,称重工位装监控,防止员工有侥幸心理

C.助拉为快速结单,因重量不符,怕机台超时,可以拿合格品称重,扫另一台不符的产品过站。完工后找品质确认就行了

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