以下案例中伙伴的哪些行为是正确的()
A.伙伴在拖地时,看到顾客站在出饮料台,伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼,并与顾客有简短交流
B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内,声音很大
C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号,并且安抚顾客,引导顾客在客休区坐着休息
AC
解析:参考解析:详见答案。
A.伙伴在拖地时,看到顾客站在出饮料台,伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼,并与顾客有简短交流
B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内,声音很大
C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号,并且安抚顾客,引导顾客在客休区坐着休息
AC
解析:参考解析:详见答案。
A.独立区域看台小伙伴未交接其它伙伴到料台打小料
B.区域内多次出现空杯现象
C.桌桌有案例做的很到位
D.顾客记得服务员的名字,未出现叫服务员的情况
E.顾客拿起盘子下菜时马上跑过去帮忙下菜
A.38号桌顾客点的番茄锅底不下菜,专门喝汤,星星为顾客送上了我们的100g番茄底料送上
B.10号桌小宝贝喝银耳粥时专门挑里面的大枣吃,阿望传递配料房熬银耳粥的伙伴给小宝贝挑出了很多大枣
C.95号桌顾客叫服务员,服务员小×看到后继续忙自己的事情
D.6号桌顾客是一对小情侣,今天是他们交往的一周年纪念日,娜娜组织小伙伴为他们庆祝一周年纪念日
A.司机工作不易,难免有些脾气,无论行为多过激都不报警,理解他们
B.女性司服经理应在公共场所或安全环境下约谈司机或队长
C.在人员较密集的活动中,应当聘用对应数量的保安员
D.当需要与司机单独沟通或处理敏感事件时,应随身佩戴摄像、录音等设备,并将资料妥善保存
A.成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样
B.观察班次机会点,并根据需要提供适当的反馈和辅导
C.使用沟通工具:DutyRoster BNTK 及促销手册等工具,确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息
D.在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围
A.某企业为实现连续生产5周年目标,部分关键设备盲目带病运行
B.某企业业务部门存在人员在办公室签批票证的情况,但仅批评了事
C.某基层管理人员认为由于设备本质安全引发的事故没办法有效避免
D.设计单位按照国家相关标准,结合以往事故案例,从生命全周期安全角度出发,开展项目设计工作
从新闻道德的角度分析以下案例中记者及媒介的行为
有新闻报道了某名胜地发生车祸,一轿车坠落悬崖,所幸有大树卡住,没有坠入百丈深渊,某电台主持人是如何解说这条新闻的呢——主持人A:“有人都在尖叫:看啦,在拍电影啦!好刺激呀!”主持人B:“好像在拍《生死时速》的续集!”主持人A:“司机从车中爬出来,满脸鲜血,问道我还活着吗?”两位主持人大笑...
用实际例子谈谈如何进行新闻的伦理判断。
A、辱骂平台伙伴
B、正确介绍其他经纪人及自己
C、不得在客户面前议论其他经纪人
D、不得在客户面前评价其他经纪人带看过的房源