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第2题
储值卡特点是用户在使用前必须在储值卡内存入一定的金额，在通过高速公路时通行费直接在卡内金额扣除。如果客户使用储值卡进入高速公路后，在出口收费站提示余额不足时必须现金缴纳全部通行费（）
第5题
以下哪些属于移动互联反馈类型（）
A.用户反馈云服务迁移导致资料丢失
B.用户在游戏中充值了10元购买点券没有到账
C.用户在软件商店下载天天中彩票，余额无法提现
D.用户反馈使用采源宝做微商采购的，现在下载安装之后一直出现闪退的问题
第6题
因客户账户余额不足或这银行卡余额不足的，导致了当月自动扣款()次失败后，此类客户可在交费助手\自动充首页完成一次主动恢复充值，恢复之后”恢复充值”按钮消失，当月系统会再次发起()次扣款，如果依然扣款不成功，当月不再充值，客户也无法再次通过“恢复充值”按钮主动的恢复。
A.一，一
B.两，两
C.两，一
D.三，一
第10题
以下对于多功能橙卡的语音通讯录功能描述正确的有：()。
A.语音通讯录功能的月租费在卡上扣除
B.当多功能橙卡内余额不足时，系统暂停语音通讯录的功能，重新启用时需登陆网站操作
C.客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能，都按一个月月租费用收取
D.客户可以通过拨打196300按语提示选择拨打电话
E.客户可以通过拨打17960按语提示选择拨打电话
第11题
A公司对公打款充值了1800元到该公司指定的58账号，后线下转入到新网络门店58现金中开通了套餐，后期该套餐需要假退费，该笔钱会退到（）
A.新网络门店余额
B.新网络门店生成的58账号
C.开通账号中
