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[单选题]

客户号码充值了100元话费,但产生了滞纳金10元,可以打印()元的发票

A.100

B.95

C.90

D.85

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C、90

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第1题
全球通充值转预存送话费活动,目标客户通过指定的充值渠道一次性充入100元,收到邀请短信后可在48小时内发送()至10086申请参加充100元送100元话费。充值的100元话费若转预存成功,将从次月起分12个月返还,首月返还(),后续11个月每月返还()赠送的100元话费立即到账,保底消费自次月起连续计收12个月,每月()。每号码限参加一次。
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第2题
王哥,你这次参加这次保障,我可以给你特别申请充100元话费,您要是介绍其他客户我还能给你特殊申请佣金,一举两得()
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第3题
2012年无线座机()元销包活动,目标客户预存100元,承诺使用无线座机30元套餐及来电显示一年,且每月保底消费达到指定额度,可享受以100元价格购买本活动指定的无线座机一台并获赠sim卡一张(免开户费),若满足“机卡不分离”(相关定义见下文)条件,将可额外获赠450元话费。预存话费和赠送话费分别列入本活动所赠的无线座机号码的预存返还账户和赠送账户上。本活动每号码限参加一次。
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第4题
客户查询另外一个号码还有没有话费,可直接告知开机状态,但查询具体话费金额或业务需要验服务密码()
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第5题
新增一档飞悦套餐客户专享优惠:当前或下周期是飞悦套餐用户,承诺手机流量保底()元,即可新装办理“飞悦专享融合宽带套餐”套餐,宽带月费()元,减免()宽带月费。宽带开户费100元,竣工后返充100元。话费—营销案名称:飞悦套餐100M宽带首年免费用

A.130/30/12

B.70/20/12

C.100/20/12

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第6题
因()和首次流量超套等原因引发的投诉,对客户正常通信及感知产生了负面影响。各处理单位针对上述情况,评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。

A.网络中断

B.系统升级

C.服务瑕疵

D.业务流程繁琐

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第7题
以下关于转账扣款问题,说法正确的是()

A.苏州客户反映充错话费至苏州移动号码50元,对方同意撤销,我们可以通过辅助系统登记转账申请,将50元转账至客户提供的本地移动号码中

B.常州客户反映充错话费至苏州移动号码50元,对方同意撤销,我们可通过申请强制扣款苏州号码50元后,反馈常州移动申请为常州移动号码充值50元话费。在申请强制扣款前,可先与常州移动确认是否可以协助申请退费50元

C.投诉中心已有强制扣款权限,涉及强制扣款问题由投诉中心直接操作,我们除了提供电子档的协办单外,还需填写附件台账,台账中是否有审批、操作人、扣款时间栏不用填

D.市本部处理人员:通过WORD档纸质审批单递交吕海燕审批,审批后,将纸质审批单及附件台账一并提交给黄演、吴立坚;县集中组人员:邮件电子档WORD版审批单及附件台账递交给吕海燕,审批后,会直接将纸质审批单及台账一并提交黄演、吴立坚

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第8题
华彩生活APP首次绑卡话费充值优惠()

A.充话费满10元减10元

B.充话费满100元减40元

C.充话费满100元减20元

D.绑定送20元话费

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第9题
关于“全球通充值转预存送话费活动”的通知,客户充值后收到邀请短信但多次申请不成功如何处理,不包括一下哪一项()。

A.查证是否有未缴交的话费;

B.查证余额是否充足;

C.查证是否已超出参加次数。

D.查证号码是否目标客户

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第10题
()确立是客户购买寿险商品的重要阶段,其条件是:对寿险商品有了较多的了解,对营销员产生了充

A.理念

B.想法

C.动机

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第11题
稽核发现某政企客户部发展的ICT项目用户号码,产生了600000的积分,政企客户不参与积分政策,应予以积分清零处理()
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