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[判断题]

免费升级是指顾客单卡充值了1000元及以上储值卡,但是之前会员类型为“西西弗书友”,我们可在此免费为顾客升级会员类型()

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第1题
若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱,这是拼多多平台的漏洞问题,要求退款,此时客户以话术安抚为主,不涉及升级。()
若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱,这是拼多多平台的漏洞问题,要求退款,此时客户以话术安抚为主,不涉及升级。()

A、对

B、错

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第2题
途虎卡持卡人开卡存入1000元以上即可享受终身三免服务,以及2次免费洗车服务,其中三免服务是指()

A.终身免费充氮气

B.终身免费加玻璃水

C.终身全程安全检查

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第3题
小丽在珍爱网认识了一个异性朋友王某,双方很聊的来,王某自称从事互联网数据编程工作,有一天他推荐一个赌博网站,称自己是该赌博网站技术员,发现了系统漏洞,只要投入就可挣钱。小丽注册会员后,两次充值了2万元,赚了1000元,还可以提现。王某让小丽直接充值10万元,赌把大的。你觉得小丽该怎么做()

A.不相信他,钱是辛辛苦苦挣来的,不是投机得来的

B.相信他,肯定能挣钱

C.立即转账给他让他帮忙投资

D.叫上自己的朋友一起参与

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第4题
如果因为你的失误,给顾客预留错了场地,那么你应该()

A.建议客户联系你的经理,看看是否能更换其他团体

B.免费为他提供房间举办活动,给他们准备一间其他会议室

C.将问题升级报告给服务中心

D.提供替代会议室和自主积分以补偿造成的不便

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第5题
小何在珍爱网站认识一女网友,对方同意后双方以恋人方式相处。对方告诉小何她在炒比特币,随后以有事要忙为由,通过钉钉发给小何链接让其帮忙操作。小何按照网站客服指示成功获利体现第一次后,感觉找到了赚钱门路,随后充值了10万元炒比特币()
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第6题
居民用户数字电视的基本月租,第1台()元(主机),第2台()元(副一机),第3台()元(副二机),第4台及以上()元/台(副三及以上机),收费依据是()文件,每户免费配置(),用户可申请升级更换更高型号机顶盒。
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第7题
网龄3个月及以上,5G升级会员60G包99元201910适用哪些档位套餐()

A.磅礴卡

B.步步高

C.大流量

D.大王卡

E.飞Young

F.小明卡等低值单卡套餐用户

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第8题
某商场促销活动期间,对持商场会员卡的顾客,实行 8.5折优惠,满1000元实行7折优惠 ;对其他顾
客消费满1000元的,实行9折优惠,并免费办理会员卡。请给出相应的决策表和测 试用例。

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第9题
用户如果充值了某币种到了该币种的合约地址,优先是原路退回处理,如果无法退回,可以入账处理()
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第10题
铂金卡会员以携程价格入住,可享受房间免费升级()
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第11题
邮政拦截投诉工单正式转化为升级投诉,处罚责任加盟公司及始发加盟公司1000元/票()
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