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[判断题]
人员进场后一月内，案场负责人就企业文化、案场服务标准、岗位职责、各条线服务动 作实操对员工开展培训，培训参考课件：《新城悦服务简介》、《橙管家 服务标准》、《案场全周期要点》、【案场标准化视频】等体系（）
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是
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A.小区物业服务
B.小区客服服务
C.小区邻里关系
D.案场客服服务
A.规范客户购房各个接触点的服务标准，提升物业溢价空间和品牌的知名度
B.为了子公司销售案场客户各接触点服务的管理
C.负责服务体系的建立、调整、考核和管控
D.负责对相关接触点人员进行服务体系的培训
A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次
B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次，记5分
C.区域标准组无权处置违规行为人员
D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次
A.在售项目，新项目展厅开放后可参与评比
B.所有项目当月案场在岗人数在20人及以上
C.被评选人必须是遵守案场管理且当月未进行扣罚的员工
D.对获得最佳服务之星的员工奖励500元
