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[单选题]

对于客服人员来讲,文明礼貌主要表现在()等

A.仪表端庄、举止得体、语言规范、表情热情

B.活泼开朗、积极主动、语言犀利、表情夸张

C.仪表端庄、举止得体、语言规范、表情严肃

D.活泼开朗、举止得体、声音洪亮、表情热情

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A、仪表端庄、举止得体、语言规范、表情热情

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第1题
从哺乳动物的生理结构及形态功能上来讲,哺乳动物优与其他动物,主要表现在以下几个方面()。

A.感官系统发达

B.神经及大脑结构复杂

C.饮食结构更复杂

D.循环系统更复杂

E.消化及分泌系统更完善

F.运动系统更发达G、保护系统更全面

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第2题
感冒对于老年人的危害主要表现在久治不愈()
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第3题
对于专业技术人员来讲,自我激励有如下方法:树立远景,离开舒适区()。

A.调高目标

B.直面困难

C.立足现在

D.走向危机

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第4题
古罗马对于古希腊建筑文化的继承主要表现在_______的运用上。

A.神庙

B.柱式

C.石质梁柱结构

D.列柱式的建筑风格

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第5题
文明礼貌只在自己的工作岗位上来讲,其它场合不用讲。()
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第6题
对一般从业人员来讲,符合文明礼貌具体要求的是()。

A.着装朴素

B.语言婉转

C.举止典雅

D.严肃待客

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第7题
对于从事配送工作的企业来说,配送管理的意义主要表现在以下哪几点()。

A.提高企业的配送效率

B.提高配送企业的客户满意度

C.提高配送企业的经济效益

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第8题
小组初期的开始阶段,组员心理与行为是比较矛盾的,主要表现在 ()。

A.容易形成小团体

B. 对于其他组员和工作者的试探

C. 表现沉默而被动

D. 以以往经验的影响揣测别人

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第9题
补摘单:运单发布在实际运输之后,对于此类情况,客服人员需要备注承运人收发货时间,并告知后期主要接听平台电话及规范摘单,核实原因后反馈给运单监控核实处理()
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第10题
对于工匠来说,淡泊宁静内涵主要表现在()。

A.拒绝名利和世俗诱惑

B.工作本身就是快乐,乐业本是幸福之源

C.耐得住不被理解孤独和寂寞,营造自己精神家园

D.一念执着,孜孜矻矻,兼济天下

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第11题
()尊重客户还表现在客服对客户的选择表示支持、认可和鼓励
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