题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
电梯突然发生停电时,客服中心应立即安排秩序维护员或电梯维保人员检查电梯内是否困人,如有应立即按相关规定(电梯困人事件处理预案)采取紧急救援措施解救被困人员,客户服务部须重点进行安抚慰问()
答案
是
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是
A.停电发生时,监控中心值班人员必须核实电梯内无乘客受困,必要时按电梯困人应急方案予以解救
B.工程部应检查电话、弱电、消防等系统处于正常工作状态,并确保管道,包括消防等设备运行良好
C.当值人员应密切注意车道交通情况,必要时放置照明物,方便行人
D.管理处及时张贴停电通告,及安排人员进出路线合理调整
A.小A上班时上下楼梯摔伤,班长立即送至医院
B.面对大面积突发舆情,班长自行处理
C.客服中心一垃圾桶起火,小C使用泡沫火器扑灭
D.面对突发火灾,为了更快逃跑,乘坐电梯
E.客服中心突然断电,班道长立即启用应急电源
A.无论电梯发生何种故障或火灾、停电、进水发生,需第一时间确保无人困梯
B.如发生有人困梯,酒店应与困梯客人保持联系,以防客人惊慌
C.救宾客时,须把电梯停位至楼层;并防范电梯突然启动,造成人员伤亡
D.不用及时报告店长及值班经理
A.汇报控制中心、值班站长、门梯工班、驻站民警(警辅)、工长
B.向客服中心汇报
C.按压IBP盘紧急按钮,关闭该电梯
D.通知车站人员,该电梯停止使用