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[判断题]

一号餐服乘务人员负责协助餐服长作业,并做好接待工作。( )

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第1题
动车组餐服乘务人员服务行为的基本要求是什么?

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第2题
动车组餐服乘务人员处理旅客投诉应采取的基本方法有哪些?

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第3题
()组织、协调机组全成员按照分工实施航空器客舱安保检查,填写《航空器客舱安保检查单》,并督促要求各区域负责人签字确认。

A.机长

B.安保组长

C.乘务长

D.地服人员

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第4题
餐服人员应该具备的基本心态有哪些?

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第5题
受阻旅客列车列车长要与()明确分工,各负其责,做好旅客组织、安全稳定、治安管理、设备检修、餐饮服务等工作。

A.列车员、乘警长、检车长

B.乘警、车辆乘务员、餐车长

C.乘警、随车机械师、保洁员

D.安全员、列车员、餐服长

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第6题
指导患有消化性溃疡老人服用非甾体类抗炎药的正确方法是()。
指导患有消化性溃疡老人服用非甾体类抗炎药的正确方法是()。

A.空腹服,并少量饮水

B.餐后服,并大量饮水

c.餐前服,同时服用胃黏膜保护剂

D.餐后服,同时服用胃黏膜保护剂

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第7题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧开车后,由客运人员和()相互配合,一人验票,一人配合餐食赠送。

A.华铁旅服公司餐服人员

B.列车长

C.列车员

D.安全员

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第8题
高铁餐商食品备品定置标准是什么?5、2018年1月2日,在D34号列车上发生这样一幕:一位年轻貌美的旅客来到餐车买饮料,餐服人员在忙碌中不小心将热饮洒至旅客衣物上。如果这位餐服员是你,你应该如何解决这件事情?
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第9题
最新疫情防控工作要求下,高风险等级航班的机上服务要求及注意事项()

A.2号负责3到15排起飞/落地安全检查,完成后当面报告给乘务长

B.3号负责3排至最后一排温度检测和信息填报

C.4号负责33排至最后一排温度检测和信息填报

D.机上可提供餐食服务,为旅客递送餐食时需带一次性手套

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第10题
客运乘务车班是列车经营的监管主体,负责对()等进行检查。

A.列车经营人员的资质

B.列车经营人员的人数

C.所售商品和餐食品种

D.所售商品和餐食数量

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第11题
航班延误的处置,以下说法错误的是()

A.机上延误期间,超过2小时(含),在不影响飞行、客舱安全和不造成进一步延误的情况下,应为旅客提供餐饮服务

B.如果飞机于正常关门时间20分钟后仍未推出,乘务长应立即与飞行机组沟通,及时将延误原因和预计延误时间等航班动态向旅客通告

C.无冷藏设施的机型,机上餐食保存时间不超过4小时,如带足量干冰可延长至6小时

D.每个舱位应有一名组员负责机门安全,防止旅客误操作机门,并控制客舱秩序

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