题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在经营现场遇到寻找洗手间的客人时，你会怎么做（）

A.指引客人去到洗手间，拿纸巾在门外等候

B.给客人指明洗手间的方向，在原地等候

C.他又没问我，装作没看见

答案

指引客人去到洗手间拿纸巾在门外等候

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第1题

下列现象属于选择性注意的是()。

A.观察某人时，注意其特殊的面部特征，言谈举止的细节

B.在客厅里，别人看电视时，你却在看报纸或做作业

C.在公路上开车

D.正在做某项工作时，电话铃响了，你会暂停工作去接电话，然后再恢复工作

E.开车时，边开车边打电话

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第2题

当发现跑单，在公共场所找到客人时，你认为应怎么处理？

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第3题

当在餐厅遇到客人时，我们可以对客人说（）

A.Wish you a good dream

B.njoy your journey

C.njoy your meal

D.Sorry, it's my fault

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第4题

在沟通中，有可能你会遇到对方的异议，就是对方不同意你的（）。

A.观点

B.目标

C.意见

D.想法

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第5题

：大袋鼠是一种奇特的动物。它们平时在原野、灌木丛和森林地带活动，靠吃草为生。它们过群居生活，但没有固定的集群，常因寻找水源和食物而汇集成一个较大的群体。老鹰、蟒蛇和人们都要捕捉袋鼠，然而对袋鼠来说最大的危害莫过于干旱，幼小的袋鼠会死亡，母大袋鼠会停止孕育。下面说法正确的是：（）。

A.有的大袋鼠单独行动

B.大袋鼠常聚集在一起寻找水和食物

C.威胁大袋鼠最严重的是人们的捕捉

D.遇到干旱，袋鼠都会死亡

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第6题

学会看数据日期维度分析作用是（）

A．寻找规律，提前经营

B．找寻短板，指导获客方向

C．精细求精，收益最大

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第7题

面试官如果向应聘者提出：“在一次重要会议上，领导作报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？”那么，他是想测试应聘者的自知力和自控力。（)

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第8题

杂剧中有很多方言白话与现代汉语意思区别很大，但用在剧中，语言会通俗浅显，请选出解释正确的一组：①生受(有劳、烦劳)了②怎不将天地也生(产生)埋怨③恁(这，这样)时节(时候)④这早晚(一天)了⑤不提防遭刑宪(刑法，刑律)⑥待我嘱咐他几句话咱(自己)⑦争差(差错)些吧⑧我窦娥向哥哥行(这里，那里)有句言⑨只当把你亡化的孩儿荐(祭奠，超度)⑩官吏每(常常)无心正法⑾兀的(这，同“兀哪”)不闷煞人也行哥

A.①②④⑤⑦⑾

B.②④⑥⑦⑩⑾

C.①③⑤⑦⑧⑨⑾

D.③⑤⑥⑦⑨⑾

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第9题

当你在终端门店，遇到其他手机品牌在与顾客细数OPPO手机的缺点。这时，你会（）

A.走到顾客面前进行反驳与对峙

B.给自己顾客介绍手机卖点时，告知其他品牌手机的缺点

C.正常与顾客介绍手机，将情况反应至门店店长或上级

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第10题