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[主观题]

当发现跑单,在公共场所找到客人时,你认为应怎么处理?

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第1题
下列现象属于选择性注意的是()。

A.观察某人时,注意其特殊的面部特征,言谈举止的细节

B.在客厅里,别人看电视时,你却在看报纸或做作业

C.在公路上开车

D.正在做某项工作时,电话铃响了,你会暂停工作去接电话,然后再恢复工作

E.开车时,边开车边打电话

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第2题
一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定,只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生的名字,当服务员把调查结果当众道出时,这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由好奇的目光。问题:(1)此时,如果你是总台服务人员,你该如何处理。(2)如何避免类似事件的发生。
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第3题
给定资料5显示:“为解决资金短缺问题,基层干部‘跑款’渐成风气。对此,有人认为该‘跑’,有人坚决反对。
”你是怎样看待这个问题的?如果你作为驻村包点的乡镇干部,要解决村集体经费不足的问题,请谈谈你的工作思路。(字数掌握在350字左右,满分20分)

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第4题
小明在大四上学期找到一家企业实习,实习过程中他对工作中不懂的地方不求甚解,认为实习仅仅是积累经验,以后也未必会用到这些知识。你认为他这种做法。()
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第5题
下列关于火灾火警的应对,表述正确的是()

A.受到火势威胁时,往柜子里或床底下钻,或躲藏在角落里

B.当发生火灾的楼层在自己所处的楼层之上时,应迅速向楼下跑

C.当烟雾呛人时,要用湿毛巾、浸湿的衣服等捂住口、鼻并屏住呼吸,尽量直起身子奔跑

D.报警时要注意听消防队的询问,正确简洁予以回答,回答完毕可主动挂电话

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第6题
如饭店无法找到客人的订房资料,但又不能提供房间给客人时,在为客人做转店处理的过程中,下列做法不恰当的是()。

A.以维护饭店的利益为重,加收服务费

B.可将客人的姓名通知总机,以便为客人提供邮件转寄和查询服务

C.应主动为客人安排交通工具

D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店

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第7题
此前复旦大学一场针对“脱单”的讲座在网络上“火了”,主讲教师沈奕斐观点深刻而犀利,她指出:“这个世界上不存在那个对的人,你只能找到第一眼让你产生‘性冲动’的人。”请问生理上男女共同的性欲的激素基础是什么()

A.荷尔蒙

B.雄性激素

C.雌性激素

D.费洛蒙

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第8题
放学路上如果被陌生人跟踪,你认为最好的做法是()。

A.与陌生人拼

B.打110报警

C.赶快跑回家

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第9题
关于“推广模式”,下列说法错误的一项是()?

A.推广模式的核心是找到一种能把你的产品源源不断地卖给客户的方式

B.推广模式又可以拆分为获客模式、转化模式、转介绍模式

C.获客规模大且效率高的获客模式是不好的

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第10题
小朋友在创作过程中很投入,不愿意接受其他人给的任任何意见,一说就生气怎么办?()
A.这样的小朋友应该是比较不喜欢被评价作品不够好,老师可以用发现的眼睛找到优点来美持,以此入手来引导,例知“这个树的颜色用的特别神,你觉得呢?你想不想让它变的更高大?你想想用什么办法?”

B.直接引开话题,不是直接从画面切入,例如:“LeO,你看,今天给你介绍一个画树的新办法哦。”

C.直接对错,不用考虑孩子

D.老师不用发现的眼睛找到优点,随便引导

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第11题
经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里,某饮料企业的一位理货员来给店里送货,以下是他和零售店老板之间的对话:

企业理货员:“张老板,来给您送货。”

零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来,你看,客户都跑掉了!”

企业理货员:“对不起,们公司那边有点问题。”

零售店店主:“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题:

24.饮料企业经营中存在什么问题?

25.你认为应该怎样解决问题?

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