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第1题
以下哪个客户满足我行小额贷款保证人准入标准（)？
A.种植蔬菜大棚的农户小王，今年17岁，与向我行申请小额贷款的客户是老乡，与父母同住，种植经验丰富
B.小李，已婚，实际经营一家服装店，其与向我行申请小额贷款的客户A是亲兄弟，两兄弟分别经营不同的服装店，经济独立，小李资质优良，还款能力较强
C.董某是本地人，是向我行申请贷款客户的朋友，其并无固定的职业，但有房子有车，人脉广阔
D.小梁经营国内一家知名食品公司的分公司，主要负责该品牌的饮料生产及销售，而这家公司的总公司向我行申请小额贷款，其想让小梁做其担保人
第2题
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或()的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或（)的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。
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第4题
独家代理指委托人在指定地区和一定期限内只委派一个代理人代理。代理商只取佣金，不负盈亏，无权决定商品价格，不得另外接受委托经营同样或类似商品。下列可能为独家代理的是（）。
A.小强是某品牌酒厂在某市最大的业务代理，他服务热情，经常为客户送货上门，客户批量大时他会主动再让一些利给客户
B.小张三年前就开始为某著名皮鞋做经销商，每年拿到七八万的佣金，随着生意越来越红火，他已做起了三四家皮鞋厂的经销业务
C.南京的小范与武汉的小邱都接受了某著名鞋企的代理业务，他们的经营情况良好，每年都能拿到十来万的佣金
D.小蔡创办了工艺瓷器厂，不仅自己设计产品的样式，而且烧制的全过程都由自己亲自把关，成品的销售逐年攀升
第5题
结合客户降低能源成本、减少投资的需求，以（），综合采用多种能源、技术、创新商业模式，为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势，向目标用户推介综合能源服务组合，建立服务价格优势。
A.用电业务代办
B.增量配网
C.设备托管
D.能效诊断为切入点
第7题
某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）
A.目标缺乏鼓动性
B.目标表达不够清楚
C.目标无法考核
D.目标设定得太高
第8题
：市场营销：是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换，是一种社会经济活动过程，以满足社会或人类的需要，实现社会交换为目标。根据上述定义，下列属于市场营销的是（）。
A.某公司为台风受灾群众捐献公司生产的床上用品
B.某校邀请商界名流参与企管学术研讨会
C.某市政府制定优惠政策招商引资
D.某企业进行新产品品牌的推广宣传活动
第9题
王某是某咨询公司咨询专家，依据任务要求对被咨询的单位进行预备调查。因为对此专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与企业领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各份，王某的行为违背了预备调查的哪些要求？（）
A.咨询人员应具备较为全面的知识
B.咨询人员要验证客户对本企业的认识
C.咨询人员要基于事实做判断
D.应妥善保存预备调查的资料
E.咨询人员之间应充分沟通
