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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

引起旅游企业员工挫折心理的客观原因主要有()。

A.个人动机冲突

B.性格缺陷

C.工作条件不良

D.工作安排不当

E.人际关系不协调

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第1题

：定义：①压力是个体面对具有威胁性刺激情境时，伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心紧张状态。②挫折是指个体在通向目标中遇到难以克服的困难或干扰，使目标不能达到，需要无法满足时，所产生的不愉快情绪反应。③心理异常是指行为与人格偏离正常的心理状态。典型例证：(1)谈话结巴、刻板动作、过度进食、攻击行为。(2)农民丰收在望，但一场突如其来的洪涝灾害冲走了庄稼，也冲垮了他的愿望。(3)一个人常常感到不安、惶恐、压抑、恐惧，但有明显的、客观原因。上述典型案例与定义存在对应关系的数目有（）。

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

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第2题

下列关于心理挫折预防的说法中正确的是（)。

A.消除引起主观挫折的原因

B.宣泄情绪

C.消除引起客观挫折的原因

D.勇于面对挫折

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第3题

挫折认知是指对挫折情境的知觉、认识和评价。它是产生挫折的客观原因，也是产生挫折感的核心因素。（)

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第4题

组织承诺研究之所以引起人们的关注是因为组织承诺能够反应雇员与企业之间的心理契约，它对员工的离职率和缺勤率具有较好的（)。

A.反馈

B.反映

C.价值

D.预测能力

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第5题

心身疾病指的是社会环境的各种因素如人们在现实生活中遇到的各种困难在满足基本需要和愿望过程中遭受的挫折等,这些困难和挫折对人的刺激，引起心理不良反应，从而导致躯体疾病的发生过程。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

驾驶员注意力分散诱发原因分为主观原因和客观原因。主观原因注意力分散是由驾驶员自身不安全驾

驶行为引起的;受外界事物和环境影响引起的注意力分散称为客观原因注意力分散。()

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第7题

统计过程控制中，引起变异的原因，通常有两种（）。

A.主观原因

B.普通原因

C.特殊原因

D.客观原因

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第8题

一个人对挫折的心理感受和应对挫折的能力，在很大程度上反映了一个人的（)。

A.处事能力

B.心理健康水平

C.魅力

D.心理素质

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第9题

反应结构，也称反向，是一种应付挫折和减少焦虑的心理防御机制，是指意识性地采取某种与潜意识所完全相反的看法和行动，因为真实意识表现出来不符合社会道德规范或引起内心焦虑，故朝相反的途径释放。根据上述定义，下列不属于反应结构的是()。

A.对丈夫前妻留下的孩子怀有敌意的继母，往往特别溺爱孩子，企图证明她没有敌视孩子

B.秦某的内心深处是十分自卑的，他为了化解这种焦虑，老喜欢在别人面前炫耀自己的优势

C.第一次去参加宴会的小古觉得在社交场合狼吞虎咽有失自己的形象，所以吃饭的时候十分注意自己的形象

D.某些人发现自己有同性恋倾向，无法接受，结果成为强烈的反同性恋者

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第10题

员工因客观原因未能拒收礼金礼品的，应在收到礼金或礼品赠送的（）内进行上缴人力资源部

A.两个工作日

B.五个工作日

C.十个工作日

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第11题

下列选项属于不正确的求职择业心理的是（）。

A.不卑不亢

B.盲目从众

C.正视挫折

D.独立自主

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