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更多“配送时发现客户正在医院住院，需要上报核保风险，保单能否让客户…”相关的问题
第2题
下列哪一项说法错误（）
A.在人寿保险的风险选择过程中，健康因素占有很重要的地位，医学知识在核保工作中显得尤为重要
B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户
C.在今天服务竞争的环境下，服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门
D.因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单
第7题
签单返还业务的要求有（）
A.使用黑色碳素笔签字
B.在当班次完成签单返还业务
C.当回单有异常时，需报备仓管，工单上报
D.重点客户需按照贴纸要求进行操作
E.对于有签单返还业务的快件，可以让其他人签收
F.保单业务，如果客户不愿意提供身份证复印件，可以不要求客户提供
第8题
哪些问题易导致健康险二核的问题和纠纷（）
A.投保时没给客户解释说明续保核保条款，出险理赔后，公司续保核保意见不同意
B.客户住院出险没有及时告知公司，追溯二核时影响保单效力和理赔
C.二核通知书没及时送达处理，导致客户险种失效，影响了后续的续保和理赔
第10题
关于新契约回访，下列内容正确的事（）
A.PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
B.回访不成功的保单，在工单尚未处理完毕前可进行再访
C.人工核保的保单，在核保通过后即可进行回访
D.无论何时，客户均可在官微进行微回访
