题目内容
（请给出正确答案）
A.在人寿保险的风险选择过程中，健康因素占有很重要的地位，医学知识在核保工作中显得尤为重要
B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户
C.在今天服务竞争的环境下，服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门
D.因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单
答案
B、内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户
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更多“下列哪一项说法错误（）”相关的问题
A.有助于了解受传者对信息的理解程度
B.有助于评价整体传播效果
C.有利于传播双方的信息沟通
D.有利于修正传播内容和方法
E.有助于提高传播技巧
A.可分为动脉、静脉及毛细血管三大部分
B.动脉是血液从全身流向心脏的管道，而静脉是血液从心脏流向全身的管道
C.在自己胳膊上、腿上看到的“青筋”，实际上是静脉
D.医生切脉实际上是在测静脉的搏动
A.接收、转付定金时，必须开具或索取相关凭证，并妥善保管
B.定金必须支付给产权人本人
C.经纪人可以代理客户在买卖定金协议书上签字
D.根据规定，首付款必须进行资金监管，请给客户/业主解释清楚
下列关于团体人寿保险的说法不正确的一项是（）
A.与普通个人保险的保单相比，团体人寿保险单必须是事先印好且一字不可更改的
B.较大规模的团体投保团体人寿保险，投保单位可以就保单条款的设计和保险条款内容与保险公司进行协商
C.团体人寿保险计划作为整个雇员福利项目的一部分，在绝大多数情况下，保险合同充分体现投保团体的要求
D.对于投保团体的要求，只要不导致管理手续复杂化，不引起严重的逆选择，不违反法律，保险人都会给予充分的考虑并在合同中加以体现
A.在一定范围内，静电电场强度越强，静电雾化效果和吸引效果越好，涂着效率越高
B.空气喷涂中，在涂料喷出量恒定时，空气量越大，涂料雾化越细
C.静电喷涂的涂料的电阻值应控制在一定的范围内
D.同一喷枪进行不同涂料喷涂时，粘度越高，漆雾越细
B人身保险合同是给付性合同，因此，亦应按保险金额给付
C两家保险公司都履行了保险责任
D寿险不存在重复给付问题，因为人的生命和身体不能用价值来衡量
