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[多选题]

退货处理意见包含下列几种()

A.返工

B.报废

C.返修

D.重新发货

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返工报废返修

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第1题
外部损失成本所包含的费用明细()

A.质量索赔费

B.退货损失费

C.运输差旅费

D.返工损失费

E.信誉损失费

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第2题
退货管理中生产部的职责是协调安排车间按照退货处理意见处理退货。是否正确()
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第3题
销售部负责客户退货/换货产品的(含客户退货和退回样品)检验,并根据检验结果组织相关部门/人员对退货/换货产品进行评审,综合意见后提出最终处理意见/办法()
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第4题
组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出().

A.纠正

B.隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供

C.操作者可自行消除不合格

D.告知顾客

E.获得让步接收的授权

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第5题
IQC/QC根据标准对检验的产品张贴对应的标签贴,张贴的标签包括()

A.合格标签

B.待确认/返工标签

C.不合格标签

D.退货标签

E.合格证

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第6题
提出查询的器材可分几种赔偿要求;退货()、()、()、降价、()。
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第7题
内部损失成本包含的费用明细()

A.报废损失费

B.返工损失费

C.停工损失费

D.重复检验人工费

E.降级损失费

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第8题
在制车辆(部件)未脱离正常的制造流程或工艺流程,包含分拼在制品缓冲区。本流程所指的__B__是指未经过质量部报交岗位,产生缺陷后车辆或在制品的返工需求()

A.线下返工

B.线上返工

C.风险

D.返工

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第9题
服务投诉包含()

A.不送货上门

B.服务态度差

C.私自退货

D.让客户自己下楼取

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第10题
自营底厂、成品工厂发生针控异常的处罚方案包含哪些()

A.1起事故,同批次产品重新返工检视剔除金属物品

B.1起事故,同批次产品不必重新返工检视剔除金属物品

C.>1起事故,同批次产品重新返工检视剔除金属物品;直接责任人扣款500元,不能查清则楼层负责人、课长及组长扣款200元/人

D.>1起事故,同批次产品重新返工检视剔除金属物品;直接责任人扣款300元,不能查清则楼层负责人、课长及组长扣款200元/人

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第11题
退货提醒的短语中,需要包含以下哪些信息()

A.退货地址等基础信息

B.提醒客户确认收货

C.提醒放退货纸条

D.提醒包装妥当避免退回破损

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