题目内容
（请给出正确答案）
A.初步识别客户——初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
B.初步识别客户——综合营销客户——加强营销客户
C.初步识别客户——初步营销客户——加强营销客户——综合营销客户
D.初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
答案
A、初步识别客户——初步营销客户——综合营销客户——加强营销客户
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A.制定盘活计划-分类分群-需求排查-与客户建立联系-取得信任-强化联系-邀约到访-产品营销（或建档）-后期维护
B.分类分群-需求排查-制定盘活计划-与客户建立联系-取得信任-强化联系-邀约到访-产品营销（或建档）-后期维护
C.需求排查-分类分群-制定盘活计划-与客户建立联系-取得信任-强化联系-邀约到访-产品营销（或建档）-后期维护
D.分类分群-制定盘活计划-需求排查-与客户建立联系-取得信任-强化联系-邀约到访-产品营销（或建档）-后期维护
A.20% 16 80% 20%
B.25% 16 85% 20%
C.25% 16 85% 25%
D.20% 15 80% 20%
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进
D.以上选项均不正确
A.拓客员在项目周边约500米的商场派单拦截一组意向客户到访售楼处
B.拓客员在临村某社区拓展意向客户，12:00报备，陪同客户12:30分到访
C.拓客员拓展圈层活动，提前半小时把活动访客名单报备到微信群，后续请客户补签《自有渠道确认单》
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.客流是基础
B.客情是基础
C.客户是基础
A.每天签到获得活跃度
B.用抢展位、排序券提升展位排名
C.用户咨询及时回复并邀请好评
D.每天发布拍现场、发布点评、问答提升自我曝光
E.有到访、成交客户及时更改客户状态
A.营销通获客不可以翻拍客户身份证件
B.营销通获客不可以更改客户身份证有效期
C.营销通获客，不可以用自己手机帮客户填写资料
D.营销通可以让他人拿着去帮自己获客
