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第1题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责，以下说法错误的是（)。
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进
D.以上选项均不正确
第2题
营业场所柜台内，现金业务区柜台台面（内)应摆放的物品顺序（从左到右)依次是：（)
A.服务牌、人行上岗证、点钞机显示器、标示牌
B.人行上岗证、服务牌、标示牌、点钞机显示器
C.服务牌、人行上岗证、标示牌、计算器
D.人行上岗证、标示牌、点钞机显示器、坐销营销牌
第3题
如下哪些内容可作为随销服务规范，帮助提升随销效率和产能（)
A.先服务后营销，进门后必测速
B.先查询知需求，察偏好巧作答
C.先预约谈义诊，做对比即办理
D.先清理加好友，心服务觅商机
第4题
网点宣传品，是指网点厅堂内投放的各种形式的营销宣传品、各类公示公告及消费者权益保护宣传教育素材等各类公益宣传材料，不含____________
A.地方政府公益宣传
B.各类业务实物礼品或赠品
C.我行对外招聘宣传
第6题
干粉灭火器是一种常用的灭火工具，发生火灾时，其使用步骤的正确顺序是：（)。①拔掉保险销②一手握住压把，一手握住喷管③对准火焰根部喷射④取出灭火器，并检查灭火器状态是否正常
A.④①②③
B.④②①③
C.④②③①
第7题
《药品经营质量管理规范》规定，有关药品批发企业销售与售后服务的规定说法正确的是（)
A.企业应将药品销售给具有合法资格的单位
B.销售人员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户
C.药品营销宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准
D.对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要采取有效的处理措施，并做好记录
第9题
一号线XX站AFC机房需要采用机械式应急操作启动气体灭火系统，以下关于站务员工的操作顺序，描述正确的是()。①拔下选择阀保险销后开启机械式手动启动器;②拔下瓶头阀保险销后开启机械式手动启动器;③找到对应保护房间的选择阀;④找到对应保护房间的瓶头阀。
A.①③②④
B.③①④②
C.④②③①
D.②④①③
第10题
关于整机装配说法正确的是（)。
A.部件上机装配应先内往外，先下后上的顺序进行装配
B.设备线轨，丝杠可以在设备发货前统一涂抹润滑油
C.大板安装定位销时销孔过紧时可以直接使用铁锤敲击
D.有需要调整精度的部件，精度调整好后都需要让质量确认并填写点检表
