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[判断题]

服务部内勤负责服务部各类物资收发、养户合同,结算资料、记录本、各项凭证等原始单据资料归档管理保存()

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第1题
检查要求包括会计档案管理选择检查日前一个月检查;服务部堡垒行动执行情况;母猪场猪只、仓库全盘;服务部养户抽检不低于2户(准入特批养户、存活率低于90%,上月财经盘点异常养户,2000头以上养户不少于1户,饲养天龄130天近1个月20头);对于服务部养户抽查4户中存在2户以上账实不符的,需扩大1倍抽查范围,抽查结果仍高于抽检标准需全检()
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第2题
养户委托养殖合同签订流程,服务部主任需要监督以下内容:标准:经验证无误,养户正式签订合同,养户必须在本人签字的地方按手印,合同不允许涂改,严禁手写任何附加条款,合同编号:服务部首字母+年份+号码;合同一式三份,签名时进行拍照及视频。以上叙述是否正确()
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第3题
下列哪些是投苗19不准中的项目()

A.离服务部距离>80km以上

B.养户距离饲料厂>100km以上

C.老板养户

D.不是高效栏舍、卷帘栏舍、大棚栏舍一律不能投苗

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第4题
物业管理公司服务部重要职能有()。

A.依法建立各类服务网点

B.扩大租赁业务

C.负责管理区域内环境卫生

D.负责管理区域内房屋修缮

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第5题
每月()日前,客户服务部负责汇总本月业主提出的相关意见,分析总结对本管理区域内各类业主意,统一制定并落实改进措施,编制《月度业户家访工作记录分析表》

A.15

B.20

C.25

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第6题
2号农场盘点,每月由子公司财务人员、服务部经理(负责人)、服务部内勤至少各盘点1户,重点盘点产生业务较多、易出错的农户()
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第7题
我的客户特殊情况没有操作电子化回访,需要转电话回访。此时不需要向运营内勤说明原因,也不需要主管、营业部经理、服务部经理签字核实原因是否属实,直接预约回访即可()
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第8题
()负责政府、监管、媒体等的危机公关工作,建立畅通的日常协作和沟通机制,积极争取社会各界对公司经营保险业务的理解与支持,并负责监控媒体对投诉等负面报道的处置,期间分公司下属机构和部门要全力予以配合共同做好化解工作

A.办公室

B.法律合规

C.客户服务部

D.人力资源部

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第9题
远电〔2021〕09号规定质量服务部负责直接经济损失10万元以下各类不合格产品或因质量引起的外部投诉5万元以下损失的评审和处理。负责所有外部投诉的内部原因调查、分析、考核上报及纠正和预防措施的跟踪验证,接到投诉之日起,24小时内报备至电缆产业总经理工作部,72小时内形成原因调查分析处理报告上报质量管理委员会(最长不超过一周),必要时组织召开质量分析会()
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第10题
服务部内部设施应配备药房及物资间臭氧消毒机()
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第11题
关于各类型诉求处理的第一责任部门原则上界定的说法正确的是()

A.维保修类:维保修大队为第一责任部门,负责对接客户,客服管家配合处理

B.公区维修、有偿维修:维修部为第一责任部门,负责对接客户,客服管家配合处理

C.秩序类:秩序维护部为第一责任部门,客服管家配合对接客 户,协调、督促处理

D.客户服务类: 客户服务部为第一责任部门,客服管家对接客户,协调、督促处理, 秩序维护部、维修部、维保修大队配合处理

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