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[单选题]

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守的规定中,态度文明是指接听时应态度和蔼,语气平和,并注意安抚报警人情绪,引导报警人()表述警情。

A.完整准确

B.真实可靠

C.条理清楚

D.逻辑清晰

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第1题
110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应做到接听及时、用语规范、态度文明、记录准确、指令迅速。()
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第2题
110报警服务台工作人员应当使用普通话接警。()
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第3题
”下列说法正确的是()。

A.“110"报警服务台应尽量减少出现盲音

B.“110”报警只接受报案和救助,不受理其他事项

C.“110"报警服务台不应出现占线

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第4题
相关警种、部门在工作中接受群众报警、求助和投诉(非110报警服务台接到,属相关警种、部门自接警)时应做到()。

A.迅速问明情况,对属于职责内的事项应当及时办理

B.向110报警服务台报告

C.对不属于自己管辖或职责以外的事项,应当先行登记,及时移交有关部门和人员办理,并向报警人、求助人、投诉人说明情况

D.以上三项都正确

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第5题
“110”报警服务台的开通,加快了违法犯罪信息的传递,也使警民联系的渠道更畅通、更便捷。()A.正确B.

“110”报警服务台的开通,加快了违法犯罪信息的传递,也使警民联系的渠道更畅通、更便捷。()

A.正确

B.错误

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第6题
()的建立与工作,既是公安工作由静态管理走向动态管理的新举措,也是密切警民联系的新途径。

A.警民联系卡

B.110报警服务台

C.巡警

D.热线电话

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第7题
对现场事态难以控制的警情,出(处)警民警应及时向本单位值班领导和()报告。

A.政府应急办

B.315消费者投诉热线

C.12345市长热线

D.110报警服务台

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第8题
110报警服务台接报发生一起交通事故,一辆货车与一辆轿车相撞,货物散落,轿车驾驶员受伤被卡在车内。接报后,仅向交警部门下达了处警指令。()
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第9题
作为指挥中心,受理群众报警的主要途径为()。

A.119电话

B.来人报警

C.网上报警

D.有线报警

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第10题
110接处警工作要按照“及时接警、快速反应、有效处置、整体作战”的要求,决不允许对群众的报警求助置之不理,决不允许面对群众危难不勇为。()
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第11题
积极履行公务,就是文明礼貌,热情耐心,认真受理群众的报警和求助,不推诿搪塞,不敷衍了事。
()

参考答案:错误

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