题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《用电业务受理员》题库，计量方式是业扩工作确定供电（）的一个重要环节。

A.方式

B.方案

C.方法

D.方针

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第1题

根据《用电业务受理员》题库，终止用电是指供电合同双方当事人（）了合同关系。

A.暂时中止

B.停止

C.变更

D.解除

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第2题

根据《用电业务受理员》题库，客户内部供电工程竣工检查的内容有（）。

A.电源进线部分

B.高压开关柜部分

C.变压器部分

D.电源进线部分、高压开关柜部分、变压器等部分

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第3题

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.电力社区服务12

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第4题

低压(非居民)用电报装业务包括受理、勘查、()、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。

低压（非居民)用电报装业务包括受理、勘查、（)、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。

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第5题

我中心跨省通办专柜受理异地缴存登记的单位信息变更申请，对单位专办员身份及申请材料进行形式审查，通过“全国住房公积金监管服务平台”（以下简称：监管平台）及邮递方式代为向属地中心发送单位信息变更申请。请属地中心根据当地政策为该单位办理单位信息变更业务（）

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第6题

居民用电报装包括()等业务内容。

居民用电报装包括（)等业务内容。

A.受理

B.勘查

C.确定计量方案

D.确定

E.装表接电

F.电能表校验

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第7题

在客户报修、周期校验、()等过程中发现的电能计量故障、差错，由相关责任部门进行业务受理，并通知地市供电企业营销部(客户服务中心)、县供电企业营销部处理。

A.常规巡视

B.用电检查

C.在线监测

D.负荷分析

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：用电业务受理后，5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。（）

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第9题

冠字号码查询受理单位详细记录每笔查询业务经办人和复核人、查询号码、（)、查询结果等。A、查询业

冠字号码查询受理单位详细记录每笔查询业务经办人和复核人、查询号码、()、查询结果等。

A、查询业务方式

B、查询业务时间

C、查询详情

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：客服人员受理用电业务后，（）内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。

A.3分钟

B.5分钟

C.7分钟

D.10分钟

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