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[单选题]

新车交付前,与客户确认交车时间/注意事项的次数不少于()

A.2

B.3

C.5

D.4

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A、2

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第1题
服务顾问新车交车时,需要告知客户哪些注意事项()

A.首保期,宅捷修,救援电话

B.首保期,保养,质保,注意事项,车辆维护方案,救援电话,宅捷修服务

C.首保,保养,车辆维护方案

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第2题
以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是()

A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异

B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等

C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款

D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积

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第3题
新能源车辆交付,涉及到客户需签署的文件有()

A.充电设施安装协议

B.新能源客户告知书

C.新能源车辆交车确认单

D.电费清单

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第4题
100%完美交付,要求()与用户逐项确认,现场签字并推送至菱菱帮。

A.100%执行总经理交车

B.100%执行送车上门

C.100%执行车辆PDI

D.100%执行电子交车确认单

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第5题
客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
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第6题
下列属于新车贷前的流程的是()

A.金融预审

B.放款审核

C.合同电签

D.交车

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第7题
如果所交柯米克gt车辆带有OPF装置,那么在哪个环节与客户沟通使用注意事项呢()

A.赏车的试乘试驾环节

B.签署订单环节

C.交车环节

D.交车7日回访关爱管理

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第8题
为明确责任,客户提车时需本人签署《新车交车确认书》;如非客户本人提车,则需客户为代办人签署《委托提车函》,并提供有效联系方式和代办人身份证()
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第9题
对于部分通过预配号实现的物联网前装、终端预置卡类应用,其初次开卡客户与最终使用客户不一致,应用场景包括但不限于车卫士、儿童手表、银行POS、车联网等,在交付最终客户使用后,终端中所使用行业应用卡原则上应过户为()的客户资料。

A.生产企业

B.经办人

C.付费人

D.最终使用人

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第10题
发动机舱是发动机的(),也是新车验车注意事项中非常重要的一环。

A.保护罩

B.隐藏位置

C.降温地方

D.安放位置

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第11题
客户关系员需要参与新车交付,获取客户完整信息()
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