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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

为明确责任,客户提车时需本人签署《新车交车确认书》;如非客户本人提车,则需客户为代办人签署《委托提车函》,并提供有效联系方式和代办人身份证()

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第1题
按照消费者权益相关要求,在办理代理上海金交所业务时,以下正确的是()。

A.客户代办,需要携带本人身份证

B.签署中国建设银行代理上海黄金交易所贵金属交易业务个人客户须知及风险提示书

C.签署中国建设银行代理.上海黄金交易所个人贵金属交易业务协议书

D.客户需本人办理,业务办理前进行录音录像

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第2题
订车客户,需要在签署合同时,写明缴纳余款和提车时间,便于后期安排过户()
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第3题
信息变更(车辆所有人不变,车牌号变更或车辆信息变更),个人需要带什么证件()

A.开户人有效身份证原件及复印件(如开户人和车辆所有人不是同一个人时,需提供双方证件)

B.老车行驶证复印件

C.新车行驶证原件及复印件

D.客户提供需变更的ETC卡和电子标签

E.特殊业务申请表

F.驾驶新车辆到客服网点

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第4题
为了提高工作效率,新车合同均为制式合同,提前打印出“我公司禁止员工私自向客户代收任何款项(包括但不限于新车、二手车、维修、保险、金融、上牌费、购置税等),如果客户把钱款交付到员工个人手中,由此而产生的一切经济纠纷与我公司无关,客户支付任何款项均应到公司财务收银室付款,付款方式包括但不限于现金、刷卡、汇款等,并索取加盖财务收款印章的凭证,任何口头承诺均非公司行为”提示项,改好合同章发放给销售部,财务人员收款时只需检查合同是否本人签字()
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第5题
因斗殴等治安或刑事案件所致肇事者本人或他人身体伤害需交车站处理时,站车客运、公安均应参与站车交接,并共同在客运记录上签字。()
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第6题
办理账户开户时,对于营销账户,开户人员需审核营销人员是否在《尽职调查意见书》上签署“本人营销客户,已完成尽职调查,同意开户/维持业务关系”并签字确认,签署的尽调意见是否与客户信息一致等相关内容。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
购买弹二手车的客户必须需要签署哪些协议()

A.网商代扣协议

B.个人信息采集及使用授权书

C.提车确认单

D.融资租赁协议

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第8题
经纪人小姜对小何伪造顾客签字的行为进行了举报,调查人员受理后介入调查。下列哪个人的行为不会被认定触犯生态底线制度?()

A.小何的上级包庇伪造顾客签字的行为

B.调查过程中,小何以各种理由拒绝配合

C.调查过程中发现伪造材料交至总部职能部门时已被发现为假材料,该部门未处罚亦未移交至调查部门处理

D.经调查,小何向公司提交的材料为业主本人签署

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第9题
下列属于新车贷前的流程的是()

A.金融预审

B.放款审核

C.合同电签

D.交车

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第10题
下列哪项不是售后维护内容()

A.交车后定期回访,询问车辆使用情况

B.年审、保险到期通知,保养建议

C.朋友姿态要求转介绍,置换推荐

D.客户来提车,再次讲解车内配置功能的使用和特色

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第11题
协议签订规范是什么()

A.必须由办理客户本人或代办人签字,且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致,不得只签姓氏,不得代签

B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画

C.所有协议通过无纸化系统100%保存:电子协议签署后需点击保存,特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统

D.协议签订环节嵌入业务受理流程,先签协议后生效业务

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