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[多选题]
钻石客户路由器设备故障的原因有：（）。
A.由于外力施工、人为破坏、自然灾害等引起客户侧网络正常工
B.设备、端口老化引起的故障
C.链路负荷太高引起或线路质量差引起
D.设备软件或硬件bug引起
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B.设备、端口老化引起的故障
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B.客户路由器可以连上，但上网或部分应用如QQ、数据库等不能正常使用。在征得客户允许的情况下登陆上客户端路由器并查看配置，与以前备份的客户配置信息相比较，看是否有配置改变或者是有配置错误。如果有，改正后联系客户请客户测试，如没问题则故障解决
C.客户路由器可以连上，客户要求的应用需要放开本已禁止的端口。直接登陆客户路由器，在配置中修改访问控制列表以放开端口，并做好记录工作
D.客户设备故障。如果去掉路由器、交换机后直接连接业务正常，则先用备件替换，然后用最新一次备份的客户路由器、交换机的配置数据导入，以恢复业务。之后再定位设备(路由器，交换机)故障
A.由于各种原因，造成CMNET省网地市双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟
B.骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过30分钟
C.由于各种原因，造成国内/国际出口路由器三节点发生故障同时退出服务，且设备故障历时超过30分钟
D.由于各种原因，造成CMNET省网核心双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟
A.供电设施检修施工
B.设备故障
C.依法限电
D.自身违约违法用电
A.3，3
B.5，5
C.10，10
D.15，15
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接
