题目内容
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[多选题]
数码电器（手机、电脑、ipad等）质量问题包括闪屏、卡顿、黑屏、无法开机等问题。需要结合知识库什么编码处理（）
A.8905718
B.8905855
C.7982343
D.7982346
答案
8905718
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A.设备只能是电脑端
B.电脑、iPad、华为平板、任意手机均可
C.直播云账号随时都可以登录
D.家长需要提前10min进入教室
E.上课时，客户端端摄像头能拍到孩子上半身就可以
F.网络不稳定导致的卡顿，黑屏客户可以使用退出直播云重新登录和刷新方式尝试解决
A.一是关机，这时手机电源被关闭，手机与网络没有任何连接，不会产生流量
B.二是锁屏，即黑屏状态，可以节电，但手机仍处于运行状态，如微信、手机 QQ、微博和手机游戏等应用在锁屏状态下仍会产生流量
A.如果出现上墙黑屏、卡顿问题，可以排查IPC的码流是否符合解码器的解码标准
B.卡顿的其中一个原因是网络丢包导致，网络丢包通过增加交换机就能完全解决
C.DC1801、DC2804/2808、DC104/108、DC4304均不支持265和Ucode，所以黑屏的可能原因是265和Ucode开启导致
D.操作上墙时提示无法上墙，可能的原因是该通道离线了
