题目内容
（请给出正确答案）
A.一是关机，这时手机电源被关闭，手机与网络没有任何连接，不会产生流量
B.二是锁屏，即黑屏状态，可以节电，但手机仍处于运行状态，如微信、手机 QQ、微博和手机游戏等应用在锁屏状态下仍会产生流量
答案
B、二是锁屏，即黑屏状态，可以节电，但手机仍处于运行状态，如微信、手机 QQ、微博和手机游戏等应用在锁屏状态下仍会产生流量
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A.先预判，用户是否已办理携入手续，口径如下：您好，请问您是否已在移动/联通营业厅办理了携入手续
B.用户还未在他网运营商办理携入，口径如下：您好，如果还没有办理携入手续，您可以继续正常使用
C.用户已在他网运营商办理携入，口径如下：在收到中央管理平台核验通知前，您可以取消申请。具体如何取消请您咨询您所携入的运营商
B．POI决策链路短，用户在抖音刷到某商户的视频，只要视频添加了POI信息，就可以一键跳转到该门店主页（POI详情页），还会跳转到大众点评或者私信咨询商户，即可找到该店铺的信息
C．POI种草能力强，用户进入POI详情页后，可以了解到商户的地址、营业时间、评价等信息，还可以通过推荐菜、攻略等模块进一步了解商户，产生到店意愿
D．POI带货能力强，商户可以在POI详情页上传团购，直接转化用户；也可以通过视频挂载POI带货，单条视频可达成上千单交易。POI经营门槛低，用户到店后，商户可引导其发布视频、添加店铺POI打卡，触达更多线上用户，为门店主页（POI详情页）带来源源不断的流量，降低商户自产视频的压力
A.用户下载自己需要的软件或文件时，除需要下载的软件或文件外，会有一些与移动网络及相关服务商系统的交互，这些交互也产生流量
B.手机中其它一些在后台运行的应用，如微信、微博等，也会同时产生流量，这些都会计入总的流量之中
C.用户在下载过程中，会因为手机性能或网络环境不稳定，出现多次重复下载现象
A.1-2-3
B.1-3-2
C.1-3-4
A.若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题,请与会员核实,若情况属实,可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。
B.该服务主要是用户会员在线寄快递和查快递,上线后的入口有:卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货(买家版)等其他入口上线
C..上线时间:计划在4月27日项目发布
D.会员投诉后,将在3个工作日处理
A.包月业务需要与用户确认是否取消
B.派单节点：受理→阶段项目→流量营销活动（仅需退费）→可选包未取消
C.包月业务可以不取消
