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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

茶艺师行握手礼时，通常()与初次相交的顾客行握手礼。

A.不主动

B.热情地

C.回避

D.主动

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第1题

茶艺师行握手礼时，通常()与初次相交的顾客行握手礼。

A.热情地

B.不主动

C.主动

D.回避

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第2题

茶艺师着长裙在服务或茶艺表演时，下列()姿势是错误的。

A.转动时，头与身体协调配合

B.保持微笑

C.在行走中头快速地左右转动

D.行走时平稳

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第3题

茶艺师着长裙在服务或茶艺表演时，下列()姿势是错误的。

A.保持微笑

B.行走时平稳

C.在行走中头快速地左右转动

D.转动时，头与身体协调配合

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第4题

哪些场合需要握手礼？（)

A.与别人初次相识，经人介绍后要握手

B.当对方取的很大成绩获的奖赏、被授予荣誉称号等喜事时，要与之握手表示祝贺

C.自己在接受奖状、奖品时，应与发奖人握手以示感谢

D.参加宴会入席时与退席时同主办方要握手

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第5题

行握手礼时，一般与对方相握后，左右晃动两三下即可。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意，()，增强顾客的购买欲，争取达成交易。

A.主动展示商品

B.在陈列商品时突出优点

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.培养顾客的兴趣

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第7题

茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，()是属于最佳接近顾客的时机。

A.顾客站店门口时

B.顾客长时间凝视商品

C.顾客坐下时

D.顾客无所事事

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第8题

茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，()是属于最佳接近顾客的时机。

A.顾客无所事事

B.顾客长时间凝视商品

C.顾客站店门口时

D.顾客坐下时

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第9题

茶艺是茶艺师与品茶者将品茶活动由物质层面上升到精神层面的过程的总称。（)

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第10题

在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确与恰当。()

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第11题

茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节与行为举止上的礼节。()

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