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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理需要以下哪些技术的支撑（）

A.通信技术

B.商业智能技术

C.数据仓库及数据挖掘技术

D.大数据技术

答案

D、大数据技术

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第1题

政企事业部负责移动云业务以下哪些工作（)。

A.业务管理办法制定

B.统筹业务销售管理

C.统筹云产品资费管理

D.培训赋能与技术支撑

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第2题

以下哪些选项属于SAAS面向企业的服务？（)

A.CRM(客户关系管理)

B.联系人管理

C.ERP(企业资源管理)

D.照片管理

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第3题

‌在表述和增强产品竞争力时，可以从以下方面进行阐述()。‏

‌在表述和增强产品竞争力时，可以从以下方面进行阐述（)。‏

A.技术的垄断

B.丰富的产品线

C.良好的客户关系管理

D.塑造强势品牌

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第4题

请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的：（)。

A.客户关系管理系统(CRM)

B.办公自动化系统(OA)

C.行政类MIS

D.企业资源计划系统(ERP)

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第5题

()(以下简称OMS)是电网调控生产和管理的重要技术支撑。

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第6题

制定并落实多重耐药菌医院感染管理的规章制度和有关技术操作规范，以下哪些部门需要采取有效措施（）

A.医疗部门

B.护理部

C.检验科

D.院感科

E.后勤部门

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第7题

高效配送活动的组织管理必须要满足以下哪些条件？（)

A、建立合理的配送体系

B、科学高效地组织配送

C、充分了解用户的情况

D、建立稳定的上下游客户关系

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第8题

数据能力中心可以为以下哪些环节提供有效的技术支撑（）

A.数据集成

B.数据标准化

C.数据治理

D.数据资产化

E.数据运营

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第9题

按照ISMP安全域管理功能技术要求，安全域管理系统不具备以下哪个功能？（)

A.防火墙策略核查能力

B.资产发现及管理能力

C.安全域拓扑图还原能力

D.安全域信息查询支撑能力

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第10题

银行客户关系管理系统CRM的构成包括（)。

A.市场管理系统

B.公共关系系统

C.业务管理系统

D.客户服务系统

E.技术支持系统

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第11题

在客户关系管理中的产品目前努力的方向是（）

A.成本领先

B.技术领先

C.锁定客户

D.产品差异化

E.客户沟通

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