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[单选题]

尚金卡会员下午13:30分办理离店手续,收取多少超时费()

A.免收

B.20元

C.40元

D.要好评减免超时费

答案
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A、免收

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第1题
以下哪几项是全球酒店联盟(GHA)金卡会籍会员可享有的福利()

A.最优房价的9折或更高折扣

B.可选的品牌礼遇

C.提早入住至上午11点

D.无线网络免费

E.推迟离店至下午6点

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第2题
如果您是法国航空的金卡会员,在蛇口邮轮中心办理值机手续时行李能提供优先处理服务()
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第3题
以下哪几项是全球酒店联盟(GHA)白金卡会籍会员可享有的福利()

A.最优房价的9折或更高折扣

B.延迟退房至下午6点

C.房间升级至下一个房型(当酒店剩余房间资源充足时)

D.抵达前48小时预订客房保证

E.提早入住至上午11点

F.推迟离店至下午3点

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第4题
邀请客户注册办理会员的最佳时机有哪些()

A.顾客进店的时候

B.推荐商品的时候

C.收银买单的时候

D.客户离店的时候

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第5题
前台接待为客人提供__服务()

A.办理入住手续

B.离店手续

C.兑换外币

D.问询服务

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第6题
客人离店时未到前台办理退房手续,押金余额可转入()统一管理

A.S账

B.前台

C.财务

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第7题
试用期内员工自愿终止劳动合同需提前3天申请,转正后的正式工离职需提前天申请,且应按照公司规定正常办理离职手续(HR离职办理时间及地点:周一~周五下午13:00-16:00至A栋一楼人事办公室)()

A.7天

B.30天

C.15天

D.45天

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第8题
办理退房时应将()反馈宾客,并办理退房手续,待宾客签字确认后,礼貌道别送宾客离店。

A.收费标准

B.入住天数

C.查房情况

D.退房手续

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第9题
以下关于会员可享受的免费延迟退房礼遇的表述中,哪一项是错误的()

A.金卡尊贵会员级别可延迟退房至下午2点

B.白金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午4点

C.钛金卡尊贵会员及以上级别可延迟退房至下午5点

D.免费延迟退房需视当天入住率而定,且需提前与前台确认

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第10题
为散客送站的导游必须按照与其约定的时间,提前()到达该散客下榻的饭店,协助其办理离店手续。

A.20分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第11题
地陪在旅游团即将离开本地的离店服务中主要的工作有()

A.发放机(车、船)票

B.集中交运行李

C.办理退房手续

D.集合登车

E.回顾行程

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