![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
一般投诉自受理产生工单后,涉及单个省分的应 在 1 个自然日内完成处理;涉及多个省份的应在()个自然日内完成处理。重点投诉应在 1 个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见
A.2
B.3
C.4
D.5
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
B、3
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.2
B.3
C.4
D.5
B、3
A.重新出单
B.催办
C.交易支持-服务类别-撤销投诉进行投诉撤销
A.4个小时
B.1天内
C.2个小时
D.16个小时
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络
A.问题处理彻底,客户满意
B.回复内容完整清晰、真实有效
C.与客户达成和解,且回复内容可做为二次解释依据
A.《客户投诉处理记录表》
B.《客户报事投诉处理记录表》
C.《客户报事投诉台账》
D.《客户投诉台账》