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[判断题]

起飞前,如旅客有扰乱客舱秩序或危及人员和飞行安全的其他行为,应配合安保组处置,报告机长,采取必要措施(如劝离飞机或报警)()

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第1题
非法干扰行为之外的违规和不文明旅客行为的处置要求()
A.对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为,应主动进行劝阻和引导B.机上出现旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的扰乱行 为时,客舱机组要早发现、早报告、早处置。客舱机组当迅速判断扰 乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序C.在不违反处置优先原则的前提下,安全员应使用执勤记录仪摄录 处置过程D.对于不配合管理、拒不听从指令的情况,客舱机组有权采取中止行程 或其他有效措施E.针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全 的行为,如情节严重且造成恶劣影响的,客舱机组做好信息报告,公 司报告局方后,由上级相关单位视情况判定,可将相关人员列入失信 人员名单,实施相应限制措施F.注意:管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责,飞行机组、 空保人员、地服人员必须积极协调和配合,对旅客扰乱客舱秩序且不 听从乘务员劝阻的,空保人员要及时介入、果断处置
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第2题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱()
A.迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序B.在机长领导下,处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者,在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束,直至移交公安机关C.扰乱行为升级为非法干扰行为的,应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D.航班落地后做好移交工作,航后及时信息上报
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第3题
安保组长建议机长报警处理的情况有哪几种?

A.机上非法干扰

B.明显触犯《治安管理处罚法》、《刑法》等,且证据确凿的违法行为

C.行为人若造成后果,(舱门设备损坏、人员受伤、危及飞行安全、严重扰乱客舱秩序、阻碍机组履行职责等)

D.受害人要求报警的。(猥亵、性骚扰、机上盗窃等)

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第4题
客舱乘务员发现旅客拒不遵守客舱秩序或实施扰乱行为时立即报告乘务长并通知航空安全员处置()
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第5题
纳入铁路旅客信用信息记录管理的行为有()。

A.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B.冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D.无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的

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第6题
客舱秩序管理方案中客舱乘务员的职责()

A.负责按照分工在旅客登机前和离机后对客舱进行检查,做好客舱安保检查工作

B.负责做好机上供应品的交接检查和安保控制工作

C.负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件

D.在飞行中观察客舱动态,遇有可疑情况时,及时向安全员和机长报告

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第7题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,容易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需要加强客舱监控()
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第8题
旅客擅自开启机上设备,但未影响航空安全或扰乱客舱程序的,应由空保人员进行处置。()
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第9题
民航公安局规定,对机上发生的强占座位、行李架行为进行处置的重点是()

A.注意控制事态影响范围,避免事态升级引起旅客围观或混乱,危及飞行安全

B.采取分离措施,重新安排争吵双方座位,以免再次发生矛盾

C.密切关注客舱动态,准确判断事件真实性质

D.维护客舱秩序,保证飞机配载平衡

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第10题
已经通过安全检查和未经安全检查的人员如发生相混或接触时,采用的措施有()

A.对相应的隔离区进行(清场)和检查

B.对相应出港旅客及其手提行李再次进行安全检查

C.对相应出港旅客进行隔离审查

D.如旅客已进入航空器,对该航空器客舱进行(安保搜查)

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第11题
过站时,多有客舱乘务员都要留意下列哪些情况()
A.允许留在飞机上的旅客或行李通畅不需要再进行检查,但航空安全(空警)和客舱乘务员应该下一航段起飞前要对驾驶舱、厨房、洗手间等除进行必要的安全检查B.只有特殊许可的人,出示适当有效的证件后,才可允许上飞机C.无关人员不许开、冬餐车、储物柜、行李架等机上设备D.在过站时,所有的箱、柜的们都要关好E.在外站提留期间,乘务长指派乘务员对客舱进行安全监控(特别是允许旅客留在飞机上时,对应急出口的监控)
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