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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于订单取消()

A.私自操作,没必要经用户同意取消订单

B.操作或者取消订单之前联系用户,确保不需服务后且顾客认同后再取消

C.不用看流程

D.失误导致单子取消的,不需要联系用户

答案
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D、失误导致单子取消的,不需要联系用户

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第1题
发现常规商品超区的订单应当怎么操作()

A.直接转至其他站点

B.对接司机当场转走并联系顾客说明情况做改期处理

C.放置自己站点

D.私自拒收退回始发

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第2题
关于用户取消订单正确的说法是()

A.下单5分钟内可自主取消订单

B.仓库发货前联系客服帮忙取消订单

C.收到货后不满意门店直接退款

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第3题
客户王先生购买了鲜花,要求取消订单,以下操作正确的是()

A.告知客户鲜花属鲜活产品,按客户订购的款式做好后不可以取消、拒收

B.核实客户来电号码与收货人号码一致,帮客户提交取消申请

C.告知客户取消不成功,可拒收

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第4题
以下做法,正确的是()

A.司机已操作开始计费,由于乘客临时不用车、带宠物等原因,司机可通过取消订单,结束行程

B.乘客要求变更上车点,且更改后的上车点距离原上车点较远,司机未取消订单也未接到乘客,但向未坐车的乘客收

C.乘客不用车但拒绝取消订单,司机未取消订单而向乘客收费的

D.司机接错人,导致向未坐车乘客收费

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第5题
车辆发生故障不能去接乘客应该怎么做()

A.打电话给乘客让他取消

B.打电话给客服让他去安排

C.不用管等乘客不耐烦了让他自己取消

D.左上角点击更多,自己操作取消订单,然后上传车辆故障的照片(带水印的)取消原因选择车辆故障

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第6题
取消订单三步骤是什么()
A.咨询取消原因,话术挽留客户,订单留言写明取消原因(挽留关键点:查看优惠金额是否有活动特惠,告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠!)B.核对客户来电身份,根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C.提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效,货到付款系统会拦截删除,做好拒收准备(同时告知,如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产,需要退库后才可返还)
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第7题
客服是否可以私自关闭消费者未付款的订单()
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第8题
系统收货订单品名、规格、批号、生产日期、有效期、数量等有误时,以下哪一项操作有误()

A.直接入库操作,完成后再通知相关部门修改

B.将正确信息反馈给质管员,进行确认修改

C.经质量管理部门确认修改完成后方可验收

D.及时报告质量管理部门处理

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第9题
销售合同是否需要经过客关审批()

A.完全有必要

B.可有可无

C.完全没必要

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第10题
下列关于增值税专用发票的表述,不正确的是()

A.增值税专用发票分为发票联、抵扣联和记账联

B.增值税专用发票只限于增值税一般纳税人领购使用

C.增值税小规模纳税人也可以领购使用增值税专用发票

D.一般纳税人有私自印制专用发票,经税务机关责令限期改正而未改正的情形,不得领购使用增值税专用发票

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第11题
下列关于投影运算的描述中,()是正确的。

A.投影操作是从列的角度进行的运算

B.投影之后会取消原关系中的某些列

C.投影之后可能会取消原关系中的某些行

D.投影之后不会取消原关系中的某些行

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