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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

发现常规商品超区的订单应当怎么操作()

A.直接转至其他站点

B.对接司机当场转走并联系顾客说明情况做改期处理

C.放置自己站点

D.私自拒收退回始发

答案
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B、对接司机当场转走并联系顾客说明情况做改期处理

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第1题
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第2题
天猫顾客换货重拍相同价格不同货号的商品,差价怎么计算?()

A.拍不同款不算换货

B.差价=原订单商品的实付金额-重拍订单实付金额

C.新订单可以包邮,不能算差价

D.以上全部都不对

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第3题
以下描述中那些是策划与计划的区别()

A.策划讲求全局性、整体性,而计划则是更加具体的操作指导方案

B.策划主要描述怎么去做,而计划解决做些什么

C.策划注重创新与创意,计划注重常规工作流程

D.策划是灵活多变的,而计划则按部就班

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第4题
以下关于超级星期五活动的说法正确的有()

A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务,活动礼品不提供发票

B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时,积分会在24小时内退回给用户,订单购买失败后可以尝试重新购买

C.活动礼品属于虚拟礼品,无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情

D.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,在提供购买凭据后可以退换

E.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,无法退换

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第5题
地市码上购管理员的操作权限主要有()。

A.号源管理

B.商品管理

C.库存管理

D.订单管理

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第6题
蒸馏操作中,已加热到较高温度时,发现忘了加入沸石,这时该怎么处理?
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第7题
通过企业ERP云平台与我行善付通打通,实现商品、订单等信息的同步,简化企业在善付通的操作,实
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第8题
李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服,收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况,发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证,此时商家的操作正确的是()。

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品,走线瑕疵是正常情况,留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货,请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态,故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款,运费商家承担-ACS字段,主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款,运费买家承担-ACS,申请小二介入

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第9题
在蒸馏操作中,已经加热到较高温度时,发现忘了给冷凝管通冷凝水,这时该怎么处理?
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第10题
客户申请售后没有上门取件选项,以下说法错误的是()。

A.部分商品不支持

B.地址超区

C.客户申请的问题

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第11题
怎样才能做到销售物流的合理化()。

A.合理设置仓库和配送中心,保持合理的商品库存

B.对于顾客的订单,尽量减少商品缺货,并使订单到发货的情报流动畅通无阻

C.在适当的交货期,准确地向客户发送商品

D.使运输、装卸、保管和包装等操作省力化

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