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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列规范中,不属于导游领队应提醒旅游者注意的基本礼仪规范的是()。

A.仪容整洁

B.遵序守时

C.团结互助和睦相处

D.言行得体

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第1题
以下关于导游、领队引导文明旅游的表述,正确的是()。

A.应当在文明旅游方面率先垂范

B.应当在出行前讲解文明旅游规范

C.应提醒旅游者注意礼仪规范

D.应向旅游者倡导绿色出行、节能环保

E.对于违背文明旅游规范的旅游者,应当即时与其解除旅游合同

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第2题
导游领队应提醒游客注意基本的礼仪规范包括()。

A.恪守契约

B.遵纪守法

C.仪容整洁

D.遵序守时

E.言行得体

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第3题
导游领队引导文明旅游规范应该兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。()

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第4题
不属于全陪导游在离站服务中的工作是()

A.提醒地陪导游提前落实离站的交通票据与离站的准确时间

B.做好上下站联络工作

C.协助领队和地陪做好行李的请点、交接工作

D.协助领队分配机位号和铺位号

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第5题
不便于召集行前说明会的,导游()应向旅游者发送电子邮件、传真,或通过电话沟通等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知

A.领队

B.地陪

C.全陪

D.旅行社

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第6题
导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具()两项职责。

A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情

B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全

C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游

D.为旅游者提供服务与引导文明旅游

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第7题
有些旅游者出于某种心态,对导游人员的工作横加指责,过分挑剔时,导游人员应()

A.认真倾听

B.耐心解释省新好开放

C.微笑对待陈系费自出

D.针锋相对

E.请领队主持公道

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第8题
游客生活环境与旅游目的地差异较大时导游领队应提醒游客注意()

A.理念差异

B.肤色差异

C.语言差异

D.地势差异

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第9题
若遇到旅游者提出无理的中途退团的要求时,导游人员应耐心解释,旅游者若坚持己见,应当()

A.不予答应

B.请领队处理

C.报告旅行社,让旅行社处理

D.可满足其要求,但告知未享受的综合服务费不予退还

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第10题
对老年旅游者,导游人员应做到()

A.适当放慢行进速度

B.讲解放慢语速

C.游览中的注意事项应多次反复告知

D.紧凑安排活动项目,留出时间休息调整

E.提醒司机将旅游车停放在平坦的地方

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第11题
【单选题】《旅行社条例实施细则》规定:在旅游行程中,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守()和礼仪。

A.文明旅游公约

B.规章制度

C.国家法律

D.公共道德

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