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第1题
导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具（)两项职责。
A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情
B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全
C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游
D.为旅游者提供服务与引导文明旅游
第2题
以下关于导游、领队引导文明旅游的表述，正确的是（)。
A.应当在文明旅游方面率先垂范
B.应当在出行前讲解文明旅游规范
C.应提醒旅游者注意礼仪规范
D.应向旅游者倡导绿色出行、节能环保
E.对于违背文明旅游规范的旅游者，应当即时与其解除旅游合同
第4题
导游进行导游活动，欺骗旅游者消费，由旅游主管部门责令改正，处（)罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上10000元以下
C.1000元以上20000元以下
D.1000元以上30000元以下
第6题
公民应当文明旅游，自觉遵守下列规定（)
A.尊重当地风俗习惯、文化传统，尊重英雄烈士和历史文化名人
B.遵守中国公民出国(境)旅游文明行为指南，自觉维护国家形象
C.爱护文物古迹、风景名胜、旅游设施
D.服从景区、景点工作人员引导和管理
第9题
下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是（）
A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客
B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌
C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别
D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车
E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确
第11题
下列关于开展旅行社责任保险的意义，说法不正确的是（)。A可以保障旅游者得到及时的赔偿，减少因旅
下列关于开展旅行社责任保险的意义，说法不正确的是()。
A可以保障旅游者得到及时的赔偿，减少因旅游而产生的矛盾纠纷
B促使旅行社规范经营、积极投保、主动分散风险，增强行业管理水平
C在保障旅行社平稳经营的同时，督促旅行社增强企业的责任意识和风险意识
D促使旅行社在事前积极预防事故的发生，在事后妥善处理事故造成的影响
