题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行（）、（）、（）

A.政府指导价

B.政府定价

C.市场调节价

D.政府调节价

答案

ABC

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第1题

服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化竞争优势,以使自己的服务在顾客心目中形成区别并优于竞争者的服务的独特形象，这一过程叫做服务（)。

A.差异化营销

B.市场定位

C.形象建设

D.战略计划

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第2题

商业银行应当按照银监会关于商业银行资本充足率管理的有关要求划分（），并根据其性质和特点，采取相应的市场风险识别、计量、监测和控制方法。

A.银行账户

B.交易账户

C.非交易账户

D.结算账户

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第3题

公司客户选择要考虑客户的()，并通过对外部环境和自身条件的分析，根据所掌握资源的种类、性质、程度以所服务客户的类型进行综合评定。

A.所在行业

B.业务类型

C.经营状况

D.人际关系

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第4题

()选择要考虑客户所在的行业、业务类型、经营状况，并通过对外部环境和自身条件的分析，根据所掌握资源种类、性质、程度以及所服务客户的类型进行综合评定。

A.个人客户

B.公司客户

C.行业客户

D.价值客户

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第5题

根据客户群的特点，物业服务企业对大客户提供标准化服务，对商业客户提供个性化服务，对公众提供专业化服务。（)

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第6题

根据《中华人民共和国公务员法》规定，按照公务员职位的性质、特点和管理需要，公务员职位类别可以划分为：﹍﹍﹍。()

A.综合管理类

B.专业技术类

C.行政执法类

D.政务服务类

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第7题

物业管理服务收费应当根据所提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行（)。

A.经营者定价

B.双方协商价

C.政府定价

D.政府指导价

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第8题

物业服务市场领先者的特点包括（)。

A.服务质量倡导者

B.营销策略导向性

C.市场竞争导向者

D.领导地位的自然形成

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第9题

邮政职业道德是根据()，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

A.邮政通信的性质

B.邮政通信的服务方针

C.邮政通信生产的特点

D.邮政通信的任务

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第10题

2021年《广西物业管理条例》，第五十一条，前期物业费按照不同物业的使用性质和特点，实行政府指导价和市场调节价政府指导价由设区的市、县级人民政府发展改革主管部门会同同级人民政府住房城乡建设主管部门，根据类型、物业服务等级、服务成本和物价指数变动等情况，分类制定相应的基准价和浮动幅度，每（）调整一次并向社会公布

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

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第11题

审批同城营业网点依据以下原则：()。

A.与当地银行业发展水平和经营状况相适应。

B.合理布局，适度竞争。

C.银行收益最大化。

D.位于商业发达地区。

E.满足当地社区对银行服务的需求。