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更多“物业项目客户服务业主沟通包括：社区互动活动的()、组织实施、…”相关的问题
第1题
业主大会关系维护描述正确的是（）
A.新成立业主大会的：需事先了解和推荐业委会候选人，保持与政府部门的良好沟通互动，随时关注业主大会成立各阶段动态情况
B.已成立业主大会的：应与业主委员会成员保持良好的日常沟通互动，定期开展工作汇报会议，每年按V类客户维护标准进行关系维护
C.业主委员会换届：协助上一任业委会工作的移交，协助业主大会启动新一任业委会成员的选拔
D.业主大会及业主委员会建立与运行，具体参考《协助设立业主大会、选举业主委员会作业指引》
E.物业服务中心需每季度向业主委员会汇报工作情况,内容包含品质管理、公共设施设备管理、装修管理、环境管理、突发事件、客户服务、小区重热点事件处理情况、需协调事宜等
第2题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是（）
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第5题
邀请有意向单位勘察现场，按相同的方案（维修方案应邀请施工单位现场勘察后提报公司相关职能和领导审核；其中供配电、消防相关整改需要将方案报政府相关部门审核；）进行密封报价。收到报价后，由业委会、社区/街道、项目物业团队共同召开沟通会议，确定施工单位，过程中，项目做好会议纪要及水印照片保存。将结果公示在小区公告栏或电梯处公示（）日以上；公示期间可以同步征询业主意见
A.7
B.9
C.8
D.10
第6题
物业项目营销策划阶段的早期介入形式，主要是确定物业()等，对销售人员、客户提供物业服务的培训、咨询活动，让业主对项目的物业服务情况有一定的了解。
A.管理范围、收费依据
B.服务模式、收费标准
C.经营范围、服务模式
D.管理范围、经营模式
第7题
根据《条例》关于业主共同决定事项的规定，《业主大会和业主委员会指导规则》明确了业主大会的十项职责包括：制定物业服务()以及物业服务收费方案。
A.内容、标准
B.项目、内容
C.标准、方案
D.项目、方案
第8题
（）负责及时更新辖区内楼宇大堂发布的信息，通过电话或微信形式与客户进行沟通，提供物业服务，解决业主问题；重要节气的信息发布、紧急类通知的发布（如停水停 电信息等）
A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
第9题
公共安全防范管理服务为维护公共治安、施工安全、物业正常运行秩序等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括()。
A.出入管理
B.物业项目公共安全秩序维护
C.灾害防治
D.配合政府开展社区管理
