题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

北京市分公司客服官方微博运营账号正确命名是()。

A.中国联通北京客服

B.中国联通客服北京

C.联通北京客服

D.联通客服北京

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第1题

中国联通集团公司新媒体渠道官方账号有哪些()。

A.“中国联通客服”官博

B.“中国联通客服”官方微信

C.“联通吧”官方贴吧

D.百度“中国联通”机构行家工作室

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第2题

以下哪一类新媒体账号在正式对外开通服务前，无需向集团公司党委宣传部报备（）

A.公司营销客服部开设的主要用于对外发布营销业务信息的微博

B.商旅分公司开设的用于发布本单位官方信息的微信公号

C.重庆公司开设的用于发布重庆江津美丽乡村项目官方信息的抖音账号

D.拥有4000粉丝的个人博客

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第3题

一般来说，企业开展微博营销，开通一个官方微博就足够用了，没有必要再开通其他的账号。（）

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第4题

微博营销的定位不包括以下哪个()。

A.官方微博

B.微信公众平台

C.客服微博

D.产品微博

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第5题

中国联通客户服务官方新媒体渠道包括()。

A.微博客服

B.微信客服

C.百度官方贴吧

D.QQ客服

E.百度知道

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第6题

卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）

A.客服搜集顾客需求信息，创新产品

B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能

C.参加淘宝官方等营销活动

D.采用、微博等SNS营销方法

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第7题

寻找甲方客户的方法有（）

A.网站入口/客户端（例如：中华-科技频道-业界/今日头条等）

B.微信微博发布的文案（例如：追风少年刘全有/官方微信微博等）

C.小红书/抖音达人账号找品牌（目前现在都是短视频以及电商平台带货的趋势，所以这两个平台是重点推荐的。）

D.招聘网站/行业网站搜索公关经理，营销策划，文案，媒介执行等字眼

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第8题

企业微公众账号的十大运营准则是什么（）。

A.粉丝要精确、内容要丰富

B.功能要全面、互动要频繁

C.活动要有新意、推广要动脑

D.运营要计划、客服要引导正确

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第9题

近日,“北京4月6日大学、中学开学,4月0日小学、幼儿国开学”的消息在多个後信群和朋友圈流传。对此,北京市教育委员会官方徽博“北京市教委于11日晚发布消息称:北京市委教育工委、市教委明确表示,这是一条虚假信息。请大家以官方权威发布为准,不造谣、不信谣、不传谣!”。这启示我们必须（）①学会辨析网络信息，让谣言止于智者②自觉遵守道德和法律，做一名负责的网络参与者③树立底线意识，碰道德和法律的事坚决不做④拒绝上网，远离微信群

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第10题

热线互联网渠道服务使用包括但不限于以下哪些服务渠道以及呼叫中心参

运营的APP，TOOLBAR，第三方嵌入能力等()。

A.在线客服

B.微博客服

C.微信客服

D.开放知识库