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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跨部门有效沟通的前四个步骤包括()

A.事前准备 文件材料

B.确认需求 确立目标

C.阐述观点 凝聚共识

D.处理异议 责任自担

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D、处理异议 责任自担

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第1题
有效沟通步骤的第一步是()。

A.确认需求

B.事前准备

C.阐述观点

D.处理异议

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第2题
有效沟通的基本步骤()

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

E.达成协议

F.共同实施

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第3题
一般说来,工作中的有效沟通可以分为六个步骤:事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施。()
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第4题
下列各项属于高效沟通的步骤是()达成协议,共同实施

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

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第5题
有效沟通的步骤包括前期准备、确认需求、阐述观点、处理异议、共同实施。()
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第6题
常规沟通程序是表述正确的是()

A.事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成一致-共同实施

B.确认需求--事前准备—阐述观点-处理异议-达成一致-共同实施

C.处理异议-达成一致-共同实施-确认需求--事前准备—阐述观点

D.共同实施-确认需求--事前准备—阐述观点-处理异议-达成一致

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第7题
沟通有以下哪几个步骤()

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

E.达成一致

F.共同实施

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第8题
沟通的步骤包含:第一步事先准备;第二步();第三步阐述观点;第四步处理异议;第五步达成协议

A.确认需求

B.需求调研

C.收集要点

D.确认问题

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第9题
沟通的步骤中,开展沟通的过程有几步()

A.确认目标

B.与对方确认需求

C.阐述观点

D.处理争端和异议

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第10题
外呼项目沟通的基本步骤有:__,处理异议,达成共识,共同实施()

A.事前准备

B.制定计划

C.阐述观点

D.回复客户

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