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第2题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。
A.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
B.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
C.及时检查茶馆设备的状况，做好维护保养工作
D.将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
第3题
茶艺馆经理的主要职责有()。
A.每天负责准备好充足的货品及用品
B.填写工作日记，反映茶艺馆营业情况，服务情况，宾客投诉或建议等
C.负责当班员工的考勤
D.将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
第4题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。
A.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
B.接受或婉转谢绝宾客的预订
C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D.及时检查茶馆设备的状况，做好维护保养工作
第5题
科学地确定各类人员的比例,处理好三个方面的比例关系是（),处理好楼层服务员同后台工作人员、公共
科学地确定各类人员的比例,处理好三个方面的比例关系是(),处理好楼层服务员同后台工作人员、公共区域、布草房及洗衣房服务员的比例关系,处理好各工种人员之间的比例关系。
A.处理好管理人员和服务人员的比例关系
B.处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系
C.处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系
D.处理好各岗位人员利益分配的比例关系
第6题
关于区域公共服务均等化，下列表述不正确的是（)。
A.区域公共服务均等化的目标是各民族做得了和睦邻居，交得了知心朋友，结得成美满姻缘
B.区域公共服务均等化要求一个区域内的政策不要针对某个特定的民族群体，可以针对地区所有的各民族同胞，针对某一个具体的事项
C.区域公共服务均等化应该尊重差异，同时也要强调特殊
第8题
下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。
A.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
B.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
C.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具
D.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
