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[单选题]

以下行为触犯辅导质检规则的三级违纪是()

A.无沟通将用户踢出群

B.引导用户打客服投诉其他老师

C.跟用户说可随时全额退款

D.介绍我们的主讲老师都是985、211毕业

E.跟用户说我们的技术部门垃圾

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E、跟用户说我们的技术部门垃圾

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第1题
根据《中小学教育惩戒规则(试行)》规定,小学高年级、初中和高中阶段的学生违规违纪情节严重或者影响恶劣的,学校可以实施哪些教育惩戒?()

A.给予不超过一周的停课或者停学,要求家长在家进行教育、管教

B.由法治副校长或者法治辅导员予以训诫

C.安排专门的课程或者教育场所,由社会工作者或者其他专业人员进行心理辅导、行为干预

D.学校校规校纪规定的其他适当措施

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第2题
基于一个违纪故意或者过失,其行为触犯《中国共产党员纪律处分条例》分则中两个以上(含两个)条款,依照()的条款定性处理。

A.处分较轻

B.双重处分

C.处分较重

D.另行处置

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第3题
国家公务员触犯刑法,免于刑事处罚的,视违纪情节,给予撤职或开除处分。 ()

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第4题
人应对自己的正常行为负责,这种负责甚至包括因行为触犯法律而受制裁。但是,人不应该对自己不可控制的行为负责。以下能从上述断定中推出的是 。①人的有些正常行为会导致触犯法律②人对自己的正常行为有控制力③不可控制的行为不可能触犯法律

A.只有①

B. 只有②

C. 只有③

D. 只有①和②

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第5题
月度出现以下()情况,当月绩效格次只能是C级及以下

A.当月有旷工行为

B.严重违反公司规章制度,被挂网通报

C.触犯《员工奖惩条例》黄线事件

D.触犯《员工奖惩条例》红线事假

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第6题
问题挖掘的方法和要求不包括以下哪项()

A.熟悉质检规则

B.具有较好的服务技巧

C.具有较强的服务意识

D.说一是一

E.有关联性思维

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第7题
根据《南航集团安全从业人员工作作风负面行为清单管理规定》,以下说法正确的是()

A.对于员工触犯负面行为清单负有管理责任的,依规追究所在单位相关领导管理责任

B.在公司安全整顿活动期间、作风纪律建设或整顿活动期间、安全生产月期间、国家重大活动或其他敏感时期触犯负面行为清单的,从严从重处理

C.管理干部触犯负面行为清单的,从严从重处理

D.原南航集团《关于建立零容忍行为清单制度的通知》(南航集团安委发〔2017〕2 号)继续延用

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第8题
以下会造成质检和客户投诉的行为是()

A.会话中有脏话

B.与客户产生争执

C.给予客户肯定答复

D.答应处理未反馈

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第9题
人应对自己的正常行为负责,这种负责甚至包括因行为触犯法律而承受制裁。但是,人不应该对自己不可
控制的行为负责。

以下哪项能从上述断定推出?()

I.人的有些正常行为会导致触犯法律。Ⅱ.人对自己的正常行为有控制力。Ⅲ.不可控制的行为不可能触犯法律

A.只有I

B.只有Ⅱ

C.只有Ⅲ

D.只有I和Ⅱ

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第10题
以下哪些是公司的廉洁从业规章制度()

A.《分公司员工违纪违规处分条例》

B.《员工廉洁从业管理制度》

C.《装维员违规收费行为条例》

D.《践行“八个严禁”承诺书》

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第11题
以下哪个不是违章违纪的行为动机()

A.侥幸心理

B.随性心理

C.惰性心理

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