题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

患者在自助机上购买口罩，出现付款成功未出货，应急解决办法是（）领取备用口罩

A.预检分诊

B.视光部

C.近视防控台

D.总服务台

答案

D、总服务台

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第1题

个人购货订单自助取消可以取消订单状态为哪些的订单（）

A.待付款

B.支付成功

C.已提货

D.未提货

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第2题

在疫情期间，小王的口罩库存告急，准备上网购买一些备用，请问他该选择以下哪种方式购买呢（）

A.熟人推荐的微商称有库存，通过微信转账付款

B.正规购物平台上的卖家称发红包付款即可"提前发货，故选择发红包付款

C.选择正规购物平台购买，按照购物平台的购买流程下单支付

D.添加二手平台上的卖家留下的微信/QQ等联系方式购买

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第3题

关于空中阶段的机上防疫处置，正确的是：__（）

A．根据最新《疫情防控期间客舱广播词》做好机上广播，提醒旅客在航空器内佩戴口罩B．根据公司《关于调整餐食及机供品配备标准的通知》要求，配餐部门临时调整机供品配备C．一旦出现疑似病例，应第一时间报告机长，由机组通知公司AOC，联系机场疾控部门（国内航班）或海关检疫部门（国际航班）D．以上均正确

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第4题

进博会工作措施（）

A．疫情防控保障：体温检测，飞行中机组全程佩戴口罩，避免在无有效防护下与旅客近距离接触，飞机上为有症状的旅客提供口罩、消毒湿巾、一次性医用橡胶手套等保障物资;要求将废弃口罩置于垃圾袋内并密封B．疫情防控保障：安全员签到前完成体温检测及身体情况的评估。制定飞行实施阶段机组出现发热、乏力、干咳等呼吸道症状时的应急措施和信息报告机制C．安全保障：认真落实空防预案，严格执行空防各项规定，严禁违规携带各种违禁品、严禁捎买带

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第5题

顾客购买的是家用电器，如果已经付款的订单，申请价保成功后，可以赠送差额部分等值的什么给到顾客（)

A.现金

B.京豆

C.京券

D.E卡

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第6题

储蓄和保险是两种基本的金融产品。对于两者的判断，以下不正确的是()

A.储蓄和保险都是为了应对未来可能出现的支付而提前做的资金准备

B.储蓄完全是自助行为，而保险则是自助与互助相结合

C.从给付来看，通常保险产品资金给付是不确定的，而银行储蓄在期初就基本能确定期末的资金给付大小

D.购买保险产品和做银行储蓄，消费者期末基本都确定会获得资金给付

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第7题

个人客户持借记卡在自助回单打印机上可打印（)。

A.个人明细

B.账户余额

C.缴税凭证

D.还款计划

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第8题

乘务组在执行航班任务时，应做好机上广播。以下说法正确的是__（）

A．提示旅客乘机全程戴好口罩B．航班中须广播提示旅客：如果您出现咳嗽、发热等症状，请务必第一时间向我们的客舱乘务员报告C．国际、地区回程航班下降前，广播要求旅客如实填报《中华人民共和国出入境健康申明卡》，特别强调居住地必须填写现在居住地址，并提示旅客如不如实填写可能面临的法律后果D．在《空中博览》之前播放应对疫情心理疏导视频短片；国际、地区进港航班需播放《进出境旅客通关须知》E．以上均正确

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第9题

TVM二维码购票付款后未出单程票，如果出票失败，乘客将在（)日（工作日)内收到退款。

A.7

B.3

C.当日

D.5

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第10题

关于患者戴口罩正确的是（)。

A.为患者发放防护口罩，正确佩戴

B.患者可佩带自行购买的布口罩