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[主观题]

乘务组在执行航班任务时,应做好机上广播。以下说法正确的是__()

A.提示旅客乘机全程戴好口罩B.航班中须广播提示旅客:如果您出现咳嗽、发热等症状,请务必第一时间向我们的客舱乘务员报告C.国际、地区回程航班下降前,广播要求旅客如实填报《中华人民共和国出入境健康申明卡》,特别强调居住地必须填写现在居住地址,并提示旅客如不如实填写可能面临的法律后果D.在《空中博览》之前播放应对疫情心理疏导视频短片;国际、地区进港航班需播放《进出境旅客通关须知》E.以上均正确
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E

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第1题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱()
A.迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序B.在机长领导下,处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者,在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束,直至移交公安机关C.扰乱行为升级为非法干扰行为的,应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D.航班落地后做好移交工作,航后及时信息上报
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第2题
整个疫情期间,在执行航班任务时,航班疫情的管理和管控由谁来负责()

A.机长

B.乘务长

C.安保组长

D.机长和乘务长

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第3题
所有航班禁止佩戴有呼吸阀的口罩。在旅客登机时,重点加强关注,一旦发现旅客佩戴此类口罩,提醒及时更换,如旅客无符合要求的口罩,乘务组可为其提供机上备份口罩。()
所有航班禁止佩戴有呼吸阀的口罩。在旅客登机时,重点加强关注,一旦发现旅客佩戴此类口罩,提醒及时更换,如旅客无符合要求的口罩,乘务组可为其提供机上备份口罩。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
航前乘务长无需组织乘务组干预预先准备会、机组协同会时,与航空安全员、飞行机组做好机上扰乱行为处置预案和协同()
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第5题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,容易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需要加强客舱监控()
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第6题
关于登机程序表述错误的是()

A.登机口工作人员不用掌握航班人数的变化信息

B.登机口工作人员应准确清点登机牌副联数,确保其与离港系统及机上旅客人数相符

C.登机口工作人员应积极广播寻找未登机旅客

D.登机口工作人员应根据登机口关闭时间的要求,执行减客程序

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第7题
机上扰乱行为处置,处置分工原则,机上出现非法干扰行为原则上由()进行处置,客舱()做好写作配合

A.机长、安全员

B.安全员 、乘务组

C.安全员、机组

D.乘务组、安全员

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第8题
机上扰乱行为处置,处置分工原则,机上出现非法干扰行为原则上由进行处置,客舱乘务组做好写作配合()
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第9题
乘务长提示组员如出现严重颠簸、客舱起火、充满烟雾等特殊环境导致乘务组无法完成客舱准备,乘务员在做好自我保护的前提下,可采取广播、口令和手势等一切可用的方式指导旅客完成准备工作。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
航班过站期间,在配餐下机后,乘务组应落实过站清舱职责。客舱经理/乘务长PA发布“清舱检查”的指令,乘务组按照负责区域完成“三确认”。()
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第11题
航空安全员通过观察旅客()等,发现可疑人员和物品,在客舱巡视时,确定其座位号,通报乘务组。经过风险评估后,做好安全防范,必要时应报告机长。

A.携带物品

B.外表着装

C.行为动作、面部表情

D.全部都是

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