题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在接待陌生客户时，不正确做法是()。
A.让座敬茶，热情接待
B.问清来访者目的
C.引导到领导办公室
D.电话请示领导处理办法
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A.让座敬茶，热情接待
B.问清来访者目的
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B、正在接待客户或网点客户较多，无法招呼每一位客户时，必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待，使客户感受到重视
C、对陌生客户，应主动做自我介绍。对熟悉的客户，在称呼时应尽量加上客户的姓氏，对能够准确判断身份的客户，可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户，应及时发放名片，方便客户联系
D、对特殊群体客户应给予特别关注，尽量为其提供便利
A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差，就向客户推荐了非公司合作融资渠道
B.小厦在门店接待客户，因误会发生肢体冲突进而发展为打架
C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满，就发送短信对客户进行人身威胁
D.小东如实告知业主客户资金紧张，积极协调双方继续履约
A.因时间安排紧张，未对客户进行风险偏好测试
B.评估客户的财务状况
C.提供合适的产品供客户自主选择
D.为客户进行风险测评
A.接到报告，应迅速派员前往现场，劝解和制止不法行为
B.迅速查明闹事者的身份和意图
C.对于确有正当要求的应及时联系有关部门认真接待，慎重处理
D.对无合理要求且不听劝阻者，不可对其采取强制措施
A.遇有信访人员情绪激动、大声喧哗、辱骂等行为的，应当及时协助涉诉信访接待人员进行劝阻
B.劝阻无效的，可以警告
C.遇有信访人员煽动、诱导其他人员闹访行为的，应当立即制止;制止无效的，可以对其警告
D.少说多干，果断勇敢，坚决带离
