题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关注二次机门操作安全，以下内容正确的是（）
A.严格落实分离器和机门操作程序
B.如遇二次开门情况，须解除滑梯预位后再开门
C.遇有大风天气，开启机门时注意阵风锁锁止，门拦绳归位，关闭后检查密封性
D.当遇有机门或分离器卡阻的情况，迅速停止操作， 判断机门是否夹带异物，同时报告机长
答案
ACD
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A.严格落实分离器和机门操作程序
B.如遇二次开门情况，须解除滑梯预位后再开门
C.遇有大风天气，开启机门时注意阵风锁锁止，门拦绳归位，关闭后检查密封性
D.当遇有机门或分离器卡阻的情况，迅速停止操作， 判断机门是否夹带异物，同时报告机长
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ACD
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A.落实疫情防控不松劲、安全隐患零容忍
B.落实颠簸防控要求，关注机门分离器操作
C.落实客舱安全检查、电子设备管理
D.落实机上急救程序，确保人身安全
E.落实雷雨季特殊天气工作要求
A.特殊时期，需强化作风纪律，提高安全意识，防止忙中出乱、闲来麻痹、慌中出错
B.操作舱门必须两人在场，开门前按照所飞机型的《乘务员正常开机门注意事项》逐项确认
C.遇有特殊情况二次开门时，要严格落实报告及互检制度，避免滑梯非正常放出事件发生
A.夏秋季容易出现大风，低云、雷雨等恶劣天气，是空中颠簸的高发期
B.受疫情防控影响，将面临机型变更频率大，航线结构、航班时刻调整多，特殊衔接航班增多等特点
C.雷雨季航班延误、备降频发，二次开门、机门分离器操作风险增大
D.受换季天气影响，旅客机上突发身体不适，及航班延误所带来的客舱不安全因素明显增加
E.以上均正确
A.严格落实机门分离器操作程序
B.开门时，必须两人在位，逐项落实《乘务员正常开机门注意事项》
C.旅客登机后，乘务组及时完成出口座位旅客确认工作
D.旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时，乘务组落实门区监控
A.严格机门管控，避免旅客误触
B.加强客舱巡视，尤其关注老年旅客、特殊旅客等
C.加强客舱秩序维护，特别是长时间延误地面等待期间
A.严禁未对接航空器时清理桥头积雪
B.在舱门打开前将桥头积雪清理干净
C.对接航空器后加强巡视客桥设备状态，关注桥头地板与机门底线距离变化，关注调平轮是否结冰
D.必要时客桥操作员铺设防滑垫
A.全部指引到智能机具办理
B.进行一次分流后请客户自行继续在休息区等待
C.不关注长时间在厅堂休息区等待的客户
D.主动一次二次分流不强制客户
A.涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
A.20~25cm，10cm
B.10~20cm，10cm
C.10~20cm，5cm
D.20~25cm，5cm
