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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪种情况参加“7天无理由退货”免运费()

A.消费者京享值≥6000,且上门取件次数不超过3次

B.消费者京享值≥5000,且上门取件次数不超过3次

C.PLUS会员顾客

D.购买运费险,且金额大于实际运费价格

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D、购买运费险,且金额大于实际运费价格

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第1题
店铺支持7天无理由退换货,所以客户申请7天无理由退货的退款运费是我们报销的()
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第2题
我们的售后服务理念是()

A.7天无理由退换

B.无理由上门退换

C.自掏运费退货

D.15天无理由退换

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第3题
退货运费谁承担()

A.7天无理由上门取件是免费的

B.自己邮寄是自己承担 无运费险

C.误购的是8元运费

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第4题
关于7天无理由和15天内换货说法正确的是()

A.7天无理由非质量问题退货需取件费

B.定制商品可以参与7天无理由退货

C.15天内换货质量问题不需要来回运费

D.到货物流损、缺件或商品描述不符不支持15天内换货

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第5题
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

A.买家不需要承担运费,全由商家承担

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需要承担发货运费

D.买家只需要承担退货运费

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第6题
关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第7题
下列哪些情况可升级维权处理()

A.用户7天无理由退货,提出补偿300元的逆向物流费

B.用户购买的冰洗出现不制冷的故障,提出800元的食物损坏补偿且不愿降低补偿金额

C.二线组长给出处理方案之后

D.用户对方案不满意,投诉意向强烈

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第8题
质零浴室按摩防滑垫商品售后政策是()

A.不支持7天无理由退货

B.仅支持7天无理由退货

C.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,30天维修

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第9题
EXR抗皱烫金亲肤宽松纯棉圆领T恤产品售后政策是()

A.仅支持7天无理由退货

B.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

C.支持7天无理由退货,30天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,1年维修

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第10题
七天无理由退货,因为我们买了运费险,所以快递费由保险公司赔付。()
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第11题
李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服,收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况,发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证,此时商家的操作正确的是()。

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品,走线瑕疵是正常情况,留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货,请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态,故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款,运费商家承担-ACS字段,主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款,运费买家承担-ACS,申请小二介入

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