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更多“七天无理由退货，因为我们买了运费险，所以快递费由保险公司赔付…”相关的问题
第2题
面试热点：滥用‘七天无理由退货’ 【材料】“明明承诺了，结果还是拒绝了我的‘换新’要求。”90后小伙施
先生在天猫的一家品牌家电商城购买了一台苹果手机，因为个人喜好的原因向商家提出换新要求。然而，商家拒绝了他的要求，而且，南京市玄武区市场监管局网监分局也支持了商家拒绝退货的决定。 【问题】近日，天猫一家品牌家电商城注明“七天无理由退换”，90后小伙在该商城购买了一台苹果手机后，因为个人喜好原因向商家提出了换新要求，但因为此前他已经以此理由进行了7次调换，商家拒绝了他的要求，而且该地市场监管局网监分局也支持了商家拒绝退货的要求。对此，你怎么看？
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第4题
关于运费险，以下正确的是（)。
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后，运费险将会失效
第7题
以下场景以及举证的凭证对应正确的是（)？
A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
第8题
买家购买了包邮的马桶，物流送到后，消费者直接拒收了，并且申请了未收到货仅退款，商家核实此件消费者是无理由拒收，且有返件费用产生。商家需要提供什么凭证（)。
A.拒绝消费者退款，并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后，联系消费者协商，未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商，货物已经发出，需要消费者承担来回运费才能给退款，未能协商一致拒绝退款
第10题
运费险，以下哪种情况可以得到保险公司的理赔？（)
A.在线上申请正常退换货，已填写退货物流单号
B.在线上正常退货，已填写退货物流单号
C.在线上正常退货，已填写错误物流单号
D.在线上正常退货，但未填写物流单号
第11题
以下交易，商家客服随着交易情况发生变化进行了多次打标，请问小二会依据哪一个进行最终处理？()2021/04/0310:31:21买家申请未收到货仅退款2021/04/0409:31:21商家举证签收底单，并打标全额打款商家-ACS'2021/04/0416:31:44买家修改申请理由为七天无理由退货2021/04/0416:31:47系统自动达成了退货协议2021/04/0712:11:17买家使用菜鸟上门取件并回填了单号2021/04/1212:11:17退回商品物流单号记录停滞了5天未更新，商家打标'平台处理-ACS'2021/04/1510:11:17物流到达商家当地派送，仓库收到退货不完好已拒收，商家举证实物不完好图片以及买家承认商品不完好的聊天截图，商家留言正在与买家沟通折价方案并打标暂停处理3天-ACS'2021/04/1610:11:17商家提供与买家旺旺聊天截图，双方达成一致办理折价退货，于是打标'同意退款280元-ACS'
A.暂停处理3天-ACS
B.平台处理-ACS
C.全额打款商家-ACS
D.同意退款280元-ACS
