题目内容
（请给出正确答案）
A.直接点击收楼款，销售协助客户刷身份证，选择定金，确认收款金额后，客户刷银行卡并签字
B.先由客服专员在ERP录入认购单，然后点击收楼款，销售协助客户刷身份证，选择定金，确认收款金额后，客户刷银行卡并签字
C.直接点击收预收款，销售协助客户刷身份证，选择定金，输入收款金额后客户刷银行卡并签字
D.在POS机上直接新增认购单，然后点击收楼款，销售协助客户刷身份证，确认收款金额后，客户刷银行卡并签字
答案
D、在POS机上直接新增认购单，然后点击收楼款，销售协助客户刷身份证，确认收款金额后，客户刷银行卡并签字
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A.进错收款端口，选择了收筹金端口
B.置业顾问将客户身份证号码录错
C.置业顾问未将客户转认购
D.定金已经收齐了，无相应的应收款
A.让他赶紧回家去取身份证，否则无法交款
B.先确认李四个人身份证信息，确认无误后，在智能POS上手动输入证件信息获取应收款
C.直接在POS机上跳过身份证识别步骤，刷银行卡就好
D.系统不校验身份证，刷谁的都可以进行收款，随便拿一个身份证刷即可
A.置业顾问：负责接待客户，明确客户意向和认购资料信息
B.销售经理：负责复核客户资料是否正确以及折扣使用是否符合规定
C.销售经理：无需在认购书上签字确认
D.收银：负责收取定金并打印收据给客户
A.认购前，应告知客户认购单位情况，以及与样板房（或交楼标准展示间）存在的户型细的差异、交楼标准差异
B.客户落定前一定要与销控人员即时核对销控，明确该房号可售
C.销售人员销控单位和收取客户定金（订金）前要知会销售经理，如遇客户朋友代其刷卡或支票支付，提前知会销售经理即可
D.认购资料需加盖合同专用章
A.客户身份证、结婚证、户口本。（已婚客户同时提供夫妻双方材料）
B.认购协议、定金收据、POS单
C.合同关键页（封面页、5-10页、所有签字盖章页）
D.首付发票、POS单
