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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

2个场景使用在接待顾客的哪个环节()

A.给顾客挑选备款产品时

B.产品知识讲解过后

C.询问需求过后

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A、给顾客挑选备款产品时

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第1题
本次销售技巧中的沉锚效应主要是针对哪个销售环节运用的()

A.接待礼遇

B.倾听顾客

C.推荐试穿

D.售后维护

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第2题
送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。()
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第3题
顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、开单收费。
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第4题
顾客接待是整个销售环节中最至关重要的一部分,它决定这店铺的营业额的高低。()
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第5题
下面哪种行为属于及时的个性化服务范畴()

A.及时地接待,而且有个人空间,但销售顾问未与客人有眼神接触

B.等侯时间较长,在客人参观超过2个架子之后,机械式/冷酷的问候及接待

C.及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

D.但等侯时间较长,在顾客参观超过2个架子之后,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

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第6题
在诊前环节中,TCO接待新诊顾客时,需要与()提供的信息衔接

A.人事

B.前台

C.医助

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第7题
()是美容院接待程序中必不可少的环节。

A.为顾客进行皮肤护理

B.检测分析顾客的皮肤状况

C.为顾客化妆

D.将客户档案交给美容师妥善保管

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第8题
在售前接待环节,淘宝客服通过()聊天工具与顾客进行线上沟通。

A.邮件

B.QQ

C.千牛

D.微信

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第9题
顾客接待的10个基本环节是:待机,接触,出样,(),开票,收找,包扎,递交,送别。

A.演示,比较

B.谈天,品饮

C.展示,介绍

D.试饮,比较

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第10题
电影院售票处有60名顾客在排队,并且平均每分钟还有固定数量的顾客前来排队等候买票。若紧急加开2个窗口,钟后不再排队;若紧急加开3个窗口,钟后不再排队。请问每个窗口每分钟能接待几位顾客(假设每名顾客买票时间相同)()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题
最考验二手车经理和销售顾问配合的是哪个环节()

A.客户接待

B.报价商谈

C.异议处理

D.促单成交

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